ProSiebenSat.1 Media SE Menghadirkan Pengalaman TV Interaktif Menggunakan Solusi AWS Nirserver

Menciptakan pengalaman menonton yang interaktif baik untuk acara yang ditayangkan secara langsung maupun yang telah direkam sebelumnya berhasil meningkatkan kepuasan pelanggan. Dengan jutaan penonton yang memberikan dukungan suara dalam kontes-kontes menyanyi populer atau berpartisipasi dalam jajak pendapat selama talk show, Seven.One Entertainment Group harus membangun solusi televisi interaktif yang dapat menangani lonjakan lalu lintas besar yang terjadi secara tiba-tiba selama acara berlangsung. 

Untuk menangani skala lalu lintas hiburan yang berbasis peristiwa ini, perusahaan memutuskan untuk membangun solusi nirserver di Amazon Web Services (AWS). Dengan bermigrasi ke solusi nirserver, Seven.One Entertainment Group berhasil mengurangi biaya sebesar 60 persen dibandingkan dengan solusi on-premise yang mereka miliki sebelumnya, meningkatkan skalabilitas selama jam sibuk, dan menyingkat waktu persiapan pra-acara untuk acara-acara besar mendatang dengan sepenuhnya meniadakan perlunya melakukan berbagai tugas seperti instans pra-pemanasan.

ProSiebenSat.1 Media SE adalah grup digital inovatif dan rumah bagi hiburan populer serta merek konsumen digital. Anak perusahaan yang dimiliki secara penuh, yaitu Seven.One Entertainment Group, dengan menyatukan merek stasiun dan konten serta pemasaran digital di bawah satu atap, menawarkan konten di berbagai aplikasi dan media kepada para penonton. Perusahaan ini menggabungkan stasiun TV, perusahaan penjualannya, dan banyak area hiburan lainnya. 

Solusi keterlibatan penonton Seven.One Entertainment Group sebelumnya adalah solusi on-premise yang sulit untuk diskalakan. Selain itu, solusi ini membutuhkan waktu berjam-jam untuk melakukan persiapan pra-acara agar dapat mendukung pengalaman penonton yang interaktif selama berlangsungnya acara-acara televisi besar. Seven.One Entertainment Group kemudian beralih ke arsitektur nirserver menggunakan layanan AWS untuk menangani puncak lalu lintas yang tidak konsisten di industri berbasis peristiwa tersebut. Dengan berbagai layanan terkelola seperti AWS AppSync—layanan terkelola sepenuhnya yang memudahkan pengembangan API GraphQL dengan menangani tugas berat dalam menghubungkan ke sumber data secara aman—Seven.One Entertainment Group tidak lagi membutuhkan persiapan pra-acara dan ruang kendali operasi. Arsitektur nirserver menskalakan untuk mendukung interaksi penonton, seperti saat mereka memberikan dukungan suara kepada penyanyi dan berpartisipasi dalam jajak pendapat, selama acara berlangsung dan dapat memberikan hasil secara hampir waktu nyata kepada jutaan penggemar menggunakan langganan waktu nyata AWS AppSync. Setelah menggunakan AWS, perusahaan ini dapat mendukung karyawannya untuk berfokus pada tugas-tugas yang memerlukan keterampilan khusus mereka guna membuat fitur-fitur baru yang dapat menarik penonton. Mereka tidak lagi perlu menghabiskan waktu untuk mempersiapkan dan memelihara infrastruktur selama acara televisi besar.

Untuk memigrasikan solusi on-premise ke pendekatan nirserver, Seven.One Entertainment Group membangun sistem yang didorong API menggunakan GraphQL karena fleksibilitasnya dalam beradaptasi dengan perubahan kebutuhan data. Migrasi yang menggunakan AWS AppSync ini membutuhkan waktu 6 bulan tanpa masalah waktu henti atau skalabilitas. Untuk menyimpan data, perusahaan ini menggunakan Amazon DynamoDB, sebuah basis data NoSQL nilai-kunci yang terkelola penuh dan nirserver, yang didesain untuk menjalankan aplikasi beperforma tinggi pada semua skala. Ketika logika bisnis tambahan diperlukan untuk tugas-tugas seperti mengorkestrasi layanan guna berkomunikasi dengan pihak yang terhubung, Seven.One Entertainment Group menggunakan AWS Lambda, sebuah layanan komputasi nirserver yang didorong peristiwa yang memungkinkan developer menjalankan kode untuk hampir semua jenis aplikasi atau layanan backend tanpa perlu menyediakan atau mengelola server. Infrastruktur nirserver perusahaan saling bekerja sama dengan lancar, menggunakan berbagai layanan yang lebih kompleks hanya jika diperlukan. 

Skalabilitas adalah persyaratan utama migrasi karena lalu lintas akan memuncak saat suatu acara mulai tayang. Seven.One Entertainment Group mendapati bahwa penonton rata-rata menyaksikan video sebanyak dua kali ketika mereka dapat berinteraksi dan memberikan dukungan suara. Oleh sebab itu, perusahaan perlu memastikan agar solusi televisi interaktif berjalan lancar selama waktu tayang. Ketika suatu kontes menyanyi memasuki babak final, Seven.One Entertainment mengalami beberapa puncak lalu lintas tertinggi yang belum pernah dialami sebelumnya. Sekitar 1 menit setelah final mulai ditayangkan, sistem perlu menskalakan 10 kali lipat atau lebih. Dengan API untuk sistem yang mengelola metadata video berdasarkan AWS AppSync, Seven.One Entertainment Group dapat menangani penayangan babak final tersebut dengan baik. Nilai latensi menurun menjadi 13 milidetik selama puncak permintaan, yaitu sekitar 35 persen lebih rendah dari latensi biasanya. “Kami tidak perlu khawatir tentang penskalaan ketika API kami tersedia untuk lalu lintas pengguna akhir,” kata Fabian Desoye, head of metadata systems di Seven.One Entertainment Group. 

Seven.One Entertainment Group juga telah mencapai penghematan biaya yang signifikan dengan bermigrasi ke arsitektur nirserver. Perusahaan tidak hanya mengurangi biaya solusi bulanan sebesar 60 persen, tetapi juga mengurangi jumlah waktu yang dibutuhkan karyawan untuk memelihara dan menjalankan solusi kustom. “Salah satu manfaat penggunaan AWS pada infrastruktur nirserver kami adalah nominal tagihan yang sedikit lebih rendah bagi tim dibandingkan dengan saat masih menggunakan kontainer atau mesin virtual,” ungkap Desoye. Seven.One Entertainment Group kini juga dapat mengimplementasikan permintaan pelanggan untuk mendistribusikan konten dalam hitungan hari, bukan lagi minggu atau bulan. Untuk proses distribusi, tim rekayasawan video sangat bergantung pada Amazon CloudFront, sebuah layanan jaringan pengiriman konten yang dibangun untuk performa tinggi, keamanan, dan kenyamanan developer.

Karena sekarang tim sudah sepenuhnya menggunakan infrastruktur nirserver, Seven.One Entertainment Group berencana untuk menginvestasikan waktu dalam pelaporan sehingga dapat secara proaktif mengantisipasi kebutuhan pelanggan dengan menganalisis berbagai data, seperti jumlah konten yang tersedia untuk genre tertentu. Tim dengan cepat dapat menguji dan mengimplementasikan fitur-fitur baru layanan AWS dan menjadi model bagi tim lain yang tertarik untuk beralih ke pendekatan nirserver. Karena keberhasilan Seven.One Entertainment Group dengan bermigrasi ke layanan AWS, tim lain di ProSiebenSat.1 Media SE memiliki inisiatif yang berkelanjutan untuk memigrasikan sistem warisan on-premise lainnya. 

“Dengan AWS, kami dapat berfokus pada apa yang menjadi keahlian kami, yaitu menulis kode,” kata Desoye. “Kami tidak perlu khawatir tentang patching sistem operasi atau penskalaan.”