Inserito il: Mar 30, 2018
Il Single Sign-On federato Amazon Connect tramite SAML 2.0 è ora generalmente disponibile. Questo permette ai dirigenti e agenti del contact center di accedere ad Amazon Connect con le loro credenziali aziendali esistenti. In qualità di amministratore, puoi applicare le policy delle password e usare la tua directory utente esistente SAML 2.0 per controllare l'accesso ad Amazon Connect sulla base della posizione, del dispositivo utilizzato e del ruolo dei tuoi agenti.
Puoi abilitare accesso e controlli federati attraverso qualsiasi provider d'identità compatibile con SAML 2.0 come Active Directory Federation Services, Okta, Ping Identity e Shibboleth. Successivamente, agenti e dirigenti potranno registrarsi ad Amazon Connect attraverso il portale del tuo provider d'identità con un unico clic e con gli stessi nome utente e password di Amazon Connect. Per ulteriori informazioni, consulta la pagina Configurazione di SAML per la gestione dell'identità in Amazon Connect.
Puoi utilizzare il Single Sign-On federato tramite SAML 2.0 in tutte le regioni AWS dove viene offerto Amazon Connect; l'uso di SAML 2.0 non comporta alcun addebito Amazon Connect ulteriore. Per ulteriori informazioni su Amazon Connect, un contact center autogestito basato sul cloud, visita il sito web di Amazon Connect.