Esperienza per sale riunioni

È possibile migliorare l’esperienza all’interno delle sale riunioni installando un dispositivo basato su Alexa, quale Echo Dot, e utilizzare Alexa per controllare sistemi comuni in-room e per le conferenze video, tra cui Cisco, TelePresence Systems, Cisco Webex Rooms Kit, Polycom Group Series, Zoom Rooms e Crestron 3-Series. Alexa for Business è anche integrata all’interno di Polycom Trio 8500 e 8800: per attivarla basterà semplicemente installare l’ultimo firmware. Alexa for Business si integra con Office365, Google G Suite o il calendario di Microsoft Exchange, così da poter controllare il proprio programma delle riunioni e partecipare a una in modo automatico utilizzando le più comuni piattaforme UC, quali Amazon Chime, BlueJeans, Cisco Webex, RingCentral, Skype for Business e Zoom.

Partecipa alle riunioni: non dovrai più armeggiare con attrezzature per conferenze, dispositivi in remoto e inviti di calendario. Gli impiegati potranno partecipare in modo semplice alle riunioni.

Frasi da provare:

  • “Alexa, partecipa alla mia riunione” oppure “Alexa, fai cominciare la riunione”
  • “Alexa, termina la riunione” oppure “Alexa, chiudi la conversazione”

Prenotazione istantanea: quando un impiegato partecipa a una riunione utilizzando Alexa, e la stanza è libera, Alexa prenoterà automaticamente la stanza. 

Promemoria per il termine della riunione: Alexa permette di rispettare le tabelle di marcia ricordando all’utente quando la fascia oraria riservata sta per terminare. È possibile configurare sia l’intervallo, sia il comportamento dei promemoria. Per esempio, Alexa può emettere un suono oppure una frase come “controlla l’orario”.

Prenota le sale riunioni: i tuoi impiegati possono utilizzare Alexa per controllare in modo rapido la disponibilità delle sale in cui si trovano e prenotarle qualora sono libere. 

Frasi da provare:

  • “Alexa, la sala è libera?” oppure “Alexa, questa sala è prenotata per mezzogiorno?”
  • “Alexa, chi ha prenotato questa sala?”
  • “Alexa, prenota la sala” oppure “Alexa, prenota la sala fino alle 10:00”
  • “Alexa, estendi la riunione” oppure “Alexa, estendi la riunione di mezz’ora”

Trova sale riunioni disponibili: Alexa può trovare sale riunioni disponibili in ufficio così che i tuoi impiegati possano prenotarle.

Frasi da provare:

  • “Alexa, trova una sala” 
  • “Alexa, trova una sala per un’ora”
  • “Alexa, trova una sala per mezzogiorno”

Elimina i dati sulla tua voce e la cronologia delle risposte vocali: gli impiegati possono chiedere ad Alexa di eliminare le frasi che hanno pronunciato e la cronologia delle risposte vocali utilizzando le seguenti frasi.

Frasi da provare:
  •  “Alexa, elimina tutto ciò che ho detto oggi” oppure “Alexa, elimina ciò che ho appena detto”.

Utilizzo delle sale riunioni

Alexa for Business ora fornisce parametri sull'utilizzo delle sale riunioni, come ad esempio il numero totale di meeting, quali sono le sale riunioni più e meno utilizzate, il tasso di partecipazione rispetto alle prenotazioni e il numero di ore di sale riunioni rese disponibili da Alexa. Queste funzionalità permettono ai responsabili delle strutture e dell’IT di misurare e migliorare l’utilizzo delle sale riunioni.

Rilascio intelligente delle sale: se nessuno si presenta per la prenotazione, Alexa rilascerà un invito sul calendario della sala. Gli impiegati verranno automaticamente registrati se utilizzano Alexa per cominciare la loro riunione (“Alexa, partecipa alla riunione”) o utilizzano un dispositivo integrato con Alexa per una videoconferenza. I dipendenti possono semplicemente pronunciare il comando "Alexa, registrami".

Metriche sull’utilizzo delle sale riunioni: Alexa for Business permette agli amministratori di individuare le sale più o meno prenotate. Inoltre, è possibile scaricare e analizzare tali metriche attraverso la console di Alexa for Business in un foglio di calcolo o tableau per visualizzare il numero di riunioni prenotate in ciascuna sala, così come la quantità di tempo associata a ciascuna riunione. Con l’attivazione della funzionalità per il rilascio intelligente delle sale, Alexa for Business fornirà inoltre dati circa i tassi di partecipazione alle riunioni per sala, così come quante volte una sala è stata prenotata durante una riunione rilasciata automaticamente.

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Produttività dei dipendenti

Con Alexa for Business, i tuoi utenti possono usare i loro dispositivi Alexa per lavorare in ufficio, a casa o in movimento. Possono utilizzare queste funzionalità senza dover coinvolgere l’IT. Gli amministratori IT possono invitare gli utenti a iscriversi all’ account Alexa for Business, al quale potranno in seguito accedere tramite il portale di iscrizione Alexa for Business. Una volta effettuata la registrazione, è possibile condividere skill private. 

Partecipa alle riunioni: gli utenti di Alexa possono partecipare alle riunioni utilizzando i loro dispositivi Alexa esistenti o l’app Alexa pronunciando il comando “Alexa, partecipa alla mia riunione”. Alexa troverà automaticamente la riunione da cominciare e vi parteciperà. Nell’invito alla riunione saranno necessari un numero di telefonata che si può chiamare con un solo clic, un ID della riunione e un PIN (ad es., 206-555-0100,,1234,,123).

Frasi da provare:

  • “Alexa, partecipa alla mia riunione” 
  • “Alexa, termina la riunione” 
  • “Alexa, inizia la riunione” 
  • “Alexa, chiudi la conversazione”

Gestisci il tuo calendario: Alexa ti permette di rimanere aggiornato con il calendario di lavoro e personale; basterà chiederle: “Alexa, cosa c’è sul mio calendario?” oppure “Alexa, quando si terrà la mia prossima riunione?”. Alexa riporterà i tuoi prossimi quattro eventi e ti consentirà di riprogrammarli, spostarli o eliminarli.

Frasi da provare:

  • “Alexa, cosa c'è sul mio calendario?”
  • “Alexa, quando si terrà la prossima riunione?”
  • “Alexa, qual è il prossimo evento?”
  • “Alexa, programma una riunione con John”
  • “Alexa, sposta/riprogramma la riunione”
  • “Alexa, annulla la riunione”

Leggi e rispondi alle e-mail: Alexa ti permette di interagire con le tue e-mail pronunciando il comando “Alexa, leggi le mie e-mail”. Alexa sarà in grado di leggere le tue e-mail di lavoro e personali, permettendoti di rispondere, segnalarle, cancellarle, archiviarle o contrassegnarle come non lette.

Frasi da provare:

  • “Alexa, leggi le mie e-mail”
  • Azioni: “rispondi”, “successiva”, “segna come da leggere”, “segnala”, “elimina”, “archivia”

Avverti i partecipanti della riunione di un ritardo: qualora tu sia in ritardo per la riunione, potrai avvertirne i partecipanti semplicemente dicendo: “Alexa, sono in ritardo”. Alexa invierà una breve e-mail a tutti i partecipanti alla riunione, informandoli del tuo ritardo. Puoi anche specificare di quanto tempo credi di aver ancora bisogno dicendo: “Alexa, farò 10 minuti di ritardo alla prossima riunione”. Alexa ti chiederà a quale riunione ti riferisci prima di inviare l’e-mail. Se la riunione è con solo un’altra persona, Alexa ti suggerirà di riprogrammarla nel caso tu farai più di 10 minuti di ritardo. Se Alexa trova un dispositivo per conferenze all’interno dell’invito al meeting, ti suggerirà di partecipare alla riunione attraverso tale dispositivo.

Frasi da provare:

  • “Alexa, sono in ritardo”
  • “Alexa, farò 5 minuti di ritardo”
  • “Alexa, sarò in ritardo alla mia prossima riunione”

Ottieni aggiornamenti relativi al tuo lavoro: pianifica in modo migliore la tua giornata di lavoro pronunciando il comando “Alexa, descrivimi la mia giornata”. Alexa ti fornirà una panoramica della giornata e ti avvertirà di fino a tre aggiornamenti importanti relativi al tuo calendario, come inviti imminenti, cancellati o che non hanno ricevuto risposta, conflitti da riunioni, sale e dispositivi per conferenze mancanti, così come promemoria per la giornata. Se vi sono altri aggiornamenti, Alexa te ne fornirà altri tre. Utilizzando le informazioni fornite da Alexa, i dipendenti possono venire subito a conoscenza delle riunioni per cui prepararsi, meeting o promemoria che dovrebbero riprogrammare per risolvere accavallamenti, nuovi incontri a cui partecipare da prendere in considerazione e riunioni per cui dovrebbero trovare una location fisica o virtuale.

Frasi da provare:

  • “Alexa, descrivimi la mia giornata”
  • “Alexa, quali sono gli aggiornamenti di lavoro?” oppure “Alexa, dimmi i briefing di oggi”
  • “Alexa, preparami per la giornata a lavoro”

Gestione e amministrazione

Alexa for Business ti consente di gestire i tuoi dispositivi, utenti e competenze usando la console Alexa for Business o l'API della console Alexa for Business.

Provisioning dei dispositivi Alexa

Per semplificare l’impostazione di dispositivi condivisi, Alexa for Business ti permette di importare determinati dispositivi Echo registrati su Amazon.com o ti fornisce uno strumento di installazione che ti permette di collegare più dispositivi Echo alla tua rete Wi-Fi WPA2 aziendale o WPA2 personale, aggiungendoli contemporaneamente al tuo account Alexa for Business. Lo strumento di installazione dei dispositivi ricerca i dispositivi in modalità di installazione e, quando li ha trovati, li registra automaticamente nel tuo account. Con lo strumento di installazione dei dispositivi, non occorre più installarli manualmente uno per uno.

Accesso al calendario aziendale

Alexa for Business ti consente di collegare il tuo calendario aziendale al tuo account Alexa for Business. Questo permette ad Alexa di accedere alle informazioni sulle riunioni per iniziarle nelle sale di riunione e consente agli utenti iscritti di usare le competenze relative al calendario. Puoi collegarti ai calendari Office 365, Microsoft Exchange e Google G-Suite. Puoi inoltre richiedere che gli utenti impostino un profilo di voce, una funzionalità che permette di insegnare ad Alexa a riconoscere la loro voce. Alexa risponderà agli utenti iscritti solo se la loro voce corrisponde al loro profilo di voce.

Gestione dei dispositivi condivisi

Alexa for Business ti consente di gestire i tuoi dispositivi condivisi Echo usando la console Alexa for Business o l'API della console. Per ciascun dispositivo puoi stabilire un luogo, ad esempio designare una sala riunioni, assegnare competenze pubbliche e private e bloccare il dispositivo per impedire agli utenti di aggiungere competenze o di registrare il dispositivo sul loro account.

Alexa for Business ti permette di creare profili di sala da utilizzare per applicare impostazioni quali l'indirizzo dell'edificio, il fuso orario e la parola di riattivazione. I profili di sala sono associati ai luoghi nei quali sono stati collocati i dispositivi Echo e le impostazioni di quei dispositivi provengono dal profilo della sala. Quando si effettuano modifiche al profilo della sala, queste vengono applicate a tutti i dispositivi associati a quel profilo.

Alexa for Business ti consente di creare profili di rete che vengono utilizzati per configurare i dispositivi Echo per la tua rete aziendale. I profili di rete sono associati ai dispositivi e comprendono configurazioni di rete quali SSID, tipo di sicurezza di rete, credenziali e descrizione. Quando si effettuano modifiche al profilo di rete, queste vengono applicate a tutti i dispositivi associati a quel profilo. I profili di rete possono inoltre essere utilizzati per la modifica programmata delle password e dei certificati (per le reti WiFi WPA2 Enterprise). 

Gestione delle competenze

Le competenze Alexa sono funzionalità vocali che si aggiungono alle funzionalità di Alexa. Alexa for Business permette di assegnare competenze pubbliche e private personalizzate create dalla tua organizzazione ai tuoi dispositivi condivisi e di mettere le competenze private a disposizione dei tuoi utenti iscritti. Alexa for Business consente di creare gruppi di competenze che possono essere assegnati a dispositivi condivisi specifici. Quando si modifica un gruppo di competenze, la modifica viene applicata a tutti i dispositivi associati al gruppo di competenze.

Configurazione delle sale riunioni

Alexa for Business ti permette di configurare le sale riunioni in modo da utilizzare Alexa per iniziare le riunioni e controllare le apparecchiature delle sale. Con Alexa for Business, puoi collegarti al tuo calendario aziendale, stabilire l'ubicazione delle sale riunioni per i tuoi dispositivi Alexa e specificare il tipo di apparecchiature video in ogni sala riunioni. Puoi anche fornire le tue impostazioni di applicazione di riunioni preferite e le informazioni di teleconferenza predefinite. Per iniziare una riunione pianificata, Alexa for Business è in grado di controllare le informazioni di chiamata nella convocazione e collega le tue apparecchiature alla riunione. Con le API di dispositivo Alexa for Business per le apparecchiature di conferenza, puoi creare le tue competenze personalizzate che permettono ad Alexa di lavorare con le tue apparecchiature specializzate o di effettuare attività specifiche nelle tue sale riunioni.

Gestione dell'iscrizione degli utenti

Con Alexa for Business, puoi invitare utenti nella tua organizzazione a iscrivere il proprio account Alexa personale al tuo account Alexa for Business. Usando la console Alexa for Business, puoi aggiungere gli utenti che vuoi invitare e il sistema invia automaticamente un'e-mail con le istruzioni per iscriversi. Quando gli utenti si sono iscritti, puoi mettere le tue competenze private personalizzate a loro disposizione. Potrai inoltre rimuovere utenti dal tuo account Alexa for Business in qualsiasi momento. Esiste inoltre un'API che ti permette di integrare l'amministrazione utenti di Alexa for Business nell'identità aziendale esistente e nei sistemi di gestione di accesso.

Elimina la cronologia delle frasi e delle risposte vocali tramite l’API

Gli amministratori possono eliminare la cronologia delle frasi e delle risposte vocali utilizzando le API DeleteDeviceUsageData. Inoltre, possono automatizzare la cancellazione utilizzando AWS Lambda. Per ulteriori informazioni, leggi questo blog.

Attiva o disattiva le revisioni delle registrazioni vocali.

Alexa for Business permette ora agli amministratori di designare, a livello del profilo di una stanza, se le registrazioni vocali provenienti dai dispositivi che gestiscono saranno revisionati e utilizzati per migliorare i nostri servizi. Utilizzando la nuova impostazione, nella Policy sull’utilizzo dei dati situata nel Profilo della stanza, i clienti possono acconsentire (impostazione predefinita) o impedire le revisioni manuali delle registrazioni vocali di Alexa for Business che vengono utilizzare per migliorare i servizi di Amazon. Come impostazione predefinita, solo una piccolissima percentuale di queste registrazioni vengono revisionate manualmente per migliorare questi algoritmi. Per ulteriori informazioni su questa funzionalità e su come creare e gestire i profili di una stanza in Alexa for Business, consulta la nostra documentazione.

Sviluppatore

Creazione di competenze private

Con Alexa Skills Kit, è possibile creare competenze personalizzate. Con Alexa for Business, puoi mettere queste competenze a disposizione dei dispositivi condivisi e degli utenti iscritti nel tuo account Alexa for Business, senza doverli pubblicare nell'Alexa Skills Store pubblico. Per ulteriori informazioni sulle competenze di creazione, consulta le Competenze private di Alexa.

Accesso alle API di Alexa for Business

Alexa for Business offre ulteriori API che potrai utilizzare per aggiungere contesto alle tue competenze e automatizzare le attività amministrative. L'API ResolveRoom fornisce informazioni sull'ubicazione dei dispositivi, che possono essere usate per fornire ad Alexa contesto aggiuntivo e migliorare l'interazione vocale per l'utente. Alexa for Business ti permette di realizzare competenze per controllare le apparecchiature per videoconferenze e sistemi per sale conferenze. Utilizzando l’API di Alexa for Business inclusa del SDKCLI di AWS, puoi automatizzare i compiti amministrativi, gestire i dispositivi e integrare Alexa for Business con i tuoi strumenti di gestione esistenti. Per ulteriori informazioni sulle API di Alexa for Business, consulta la API Reference Guide

Integra i dispositivi AVS con Alexa for Business

Alexa for Business consente ai realizzatori di dispositivi di permettere ai dispositivi Alexa Voice Service (AVS) di essere registrati e gestiti come dispositivi condivisi utilizzando la console di Alexa for Business. Per ulteriori informazioni su come i produttori di dispositivi possono realizzare nuovi dispositivi AVS con Alexa for Business, o utilizzare dispositivi AVS esistenti con Alexa for Business, consulta la pagina Build with Alexa for Business. Per iniziare con AVS, visita la pagina AVS device SDK.

Invia annunci

È possibile inviare annunci Alexa a una o più stanze nell’ambito della tua organizzazione Alexa for Business. Alexa riattiverà e pronuncerà in modo proattivo l'annuncio digitato nelle stanze selezionate. Puoi creare un annuncio dalla console Alexa per Business o tramite l'API SendAnnoucement. L'API consente agli sviluppatori di attivare un annuncio di testo o audio sugli endpoint gestiti da Alexa for Business da qualsiasi app. Per sapere come provare la funzionalità di annunci dalla console, visita la nostra Guida per amministratori.

Ulteriori informazioni sui prezzi di Alexa for Business

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