Amazon Web Services ブログ
Category: AWS re:Invent
新しい Amazon EKS Auto Mode で Kubernetes クラスター管理を効率化
12 月 1 日、Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS) […]
AWS Graviton4 プロセッサと第 3 世代 AWS Nitro SSD を搭載したストレージ最適化 Amazon EC2 I8g インスタンスのご紹介
12 月 1 日、第 3 世代の AWS Nitro SSD と AWS Graviton4 プロセッサを搭載 […]
提供を開始: ストレージ最適化 Amazon EC2 I7ie インスタンス
新しいストレージ最適化 Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) I […]
新しい Amazon CloudWatch Database Insights: フリートからインスタンスまで、包括的なデータベースのオブザーバビリティ
Amazon Aurora データベースの監視がはるかに簡単になりました。テレメトリの設定、ダッシュボードの構 […]
新着 – Amazon CloudWatch と Amazon OpenSearch Service が統合分析エクスペリエンスをリリース
12 月 1 日、Amazon Web Services (AWS) は、Amazon CloudWatch […]
NVIDIA H200 Tensor コア GPU と EFAv3 ネットワーキングを搭載した新しい Amazon EC2 P5en インスタンス
12 月 2 日、NVIDIA H200 Tensor コア GPU と、AWS でのみ利用可能な 3.2 G […]
新たに強化された Amazon Connect により、生成 AI、WhatsApp ビジネス、安全なデータ収集が追加されました
12 月 1 日、 Amazon Connect は、生成 AI、高度なセキュリティ機能、および効率的なボット […]
新しい AWS Security Incident Response は、組織がセキュリティ イベントに対応し、そこから回復するのに役立ちます
12 月 1 日、AWS Security Incident Responseを発表しました。これは、企業がセ […]
PrivateLink、VPC Lattice、EventBridge、Step Functions により、VPC やアカウントの境界を越えて AWS リソースを安全に共有
ある時点で、AWS のすべてのお客様が、できるだけ早く将来に移行したいと言っています。モダナイゼーションの取り […]
Amazon Connect が生成 AI、WhatsApp、セキュアなデータ収集機能を強化
Amazon Connect の新機能によってコンタクトセンターのさらなる運用強化が実現できます。顧客セグメンテーション、WhatsApp サポート、チャットでの安全なデータ収集、AI ボット管理の簡素化など、多様な機能を導入しました。さらに Amazon Q in Connect の活用や Contact Lens による分析機能の強化により、セキュリティとコンプライアンスを維持しつつ、効率的でパーソナライズされた顧客体験の提供を実現します。この記事ではこれらの新機能の概要と、コンタクトセンターにもたらす主なメリットを解説します。