게시된 날짜: Dec 12, 2022
이제 Amazon Connect를 통해 사용자에 대한 계층 및 리소스 태그를 대량으로 구성할 수 있습니다. 이제 사용자 관리 페이지에서 제공되는 CSV 대량 업로드 템플릿을 사용하여 각 에이전트에 에이전트 계층 및 리소스 태그를 선택적으로 할당할 수 있습니다. 예를 들어 사용자 그룹을 가져와서 사용자가 활동하는 국가를 나타내는 계층 구조와 근무하는 부서를 나타내는 Department:A와 같은 태그를 할당할 수 있습니다. 사용자를 개별적으로 또는 대량으로 추가하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 Amazon Connect 관리자 안내서를 참조하세요.
에이전트 계층 및 태그의 대량 업로드는 Amazon Connect가 제공되는 모든 AWS 리전에서 지원됩니다. AWS 클라우드 기반 고객 센터인 Amazon Connect에 대해 자세히 알아보려면 Amazon Connect 관리자 안내서를 방문하세요.