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Technical Account Manager

입사 년월 : 2017년 2월

메인프레임과 서버가 가득한 전산실에서 시스템 운영 업무를 배우면서 IT업계에 입문했습니다. 그리고 이후에 SI업체에서 국내외 다양한 프로젝트를 수행하면서 경험한 노하우를 바탕으로 문제해결 및 성능 최적화 아키텍처 전문가로 활동했습니다.

현재 AWS에서 TAM(Technical Account Manager)로 엔터프라이즈 서포트 대상 기업 고객들을 지원하고 있으며 특히 스타트업들이 AWS 플랫폼을 이용해 사업을 성공적으로 성장시킬 수 있도록 돕고 있습니다. TAM은 고객이 AWS를 보다 효과적으로 사용할 수 있도록 기술적 관점에서 클라우드 운영을 지원하는 역할을 합니다. AWS의 다양한 서비스팀 및 개발팀과 협력하여 문제 해결 방법을 제시하며 새로운 서비스에 대한 소개는 물론 고객의 서비스 특성 및 아키텍처를 고려한 최적화 방안도 제시합니다.

온프레미스(On-premise) 방식의 시스템 구축만이 가장 최선의 방법이라고 굳게 믿어왔던 어느날 세미나에서 처음 접하게된 아마존 클라우드라는 신세계가 가져다준 충격은 지금도 생생합니다. 국내외 수많은 IT시스템을 구축하고 경험했습니다만 AWS만큼 새로운 기술이나 아키텍처를 빠르게 만들고 서비스하는 기업은 없습니다. 우리 삶과 산업 전반을 변화시키고 있는 거대한 클라우드의 흐름에 동참하고 싶었습니다.

지금까지 경험으로는 모든것이 완벽하게 계획된 커리어 플랜은 제게 어울리지 않는것 같습니다. AWS 에서 일하면서 얻는 좋은 점 중 하나는 전 세계에 있는 각 분야의 뛰어난 사람들과 같이 일하고 소통하면서 많은 것을 배우고 느낀다는 점입니다. 새로운 배움과 도전을 즐기면서 하루하루 전진해 나가는 것이 지금의 목표이며 나머지는 예측할 수 없는 오픈엔딩으로 남겨놓고 싶습니다.