Amazon Lex란 무엇인가요?
✔ 다양한 언어에서 의도를 이해하고 컨텍스트를 유지하며 간단한 태스크를 자동화하는 인공 지능을 쉽게 추가할 수 있습니다.
✔ 하드웨어 및 인프라에 대해 걱정하지 않고 한 번의 클릭으로 옴니채널 대화형 AI를 설계하고 배포합니다.
✔ 데이터를 쿼리하고, 비즈니스 로직을 실행하고, 성능을 모니터링하는 등 여러 기능을 위해 다른 AWS 서비스에 원활하게 연결합니다.
✔ 선결제 비용이나 최소 요금 없이 음성 및 텍스트 요청에 대한 요금만 지불하면 됩니다.
사용 사례
가상 에이전트 및 음성 도우미 구축
가상 고객 센터 상담원 및 대화형 음성 응답(IVR)을 통해 셀프 서비스 기능을 지원합니다. 사용자는 사람인 에이전트에게 말하지 않고도 예약하거나 비밀번호를 변경할 수 있습니다.
정보 응답 자동화
FAQ에 대한 응답을 제공하는 대화형 솔루션을 설계합니다. Amazon Kendra로 구동되는 FAQ 자연어 검색을 통해 기술 지원, HR 복지 또는 금융에 대한 Connect와 Lex의 대화 흐름을 개선합니다.
애플리케이션 봇으로 생산성 증대
강력한 챗봇을 사용하여 애플리케이션에서 기본적인 사용자 태스크를 자동화합니다. AWS Lambda를 통해 다른 엔터프라이즈 소프트웨어에 원활하게 연결하고 IAM을 통해 세분화된 액세스 제어를 유지합니다.
Amazon Lex의 프리 티어 혜택
| 제품 | 설명 | 프리 티어 오퍼 세부 정보 | 제품 요금 |
| Chatbot을 위한 대화형 AI |
Amazon Lex는 음성과 텍스트를 사용하는 모든 애플리케이션에 대화형 인터페이스를 구축하는 서비스입니다. |
12개월 무료 월 1만건의 텍스트 요청 |
Amazon Lex에 대해 자세히 알아보기
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동영상
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자습서
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Introduction to Conversation Design with Amazon Lex(Amazon Lex를 사용한 대화 디자인 입문)(27:26)
AWS re:Invent 2021: Automated chatbot designer in Amazon Lex(Amazon Lex의 자동화된 챗봇 디자이너)(20:13)
Configure DTMF slots and ordered retry prompts with Amazon Lex(Amazon Lex를 사용하여 DTMF 슬롯 및 순서가 지정된 재시도 프롬프트 구성)(6:43)
St. Louis University: Using Amazon Lex to Answer Students' Questions Through Alexa and a Mobile App(세인트루이스 대학교: Amazon Lex를 사용하여 Alexa와 모바일 앱을 통해 학생 질문에 답하기)(6:43)
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자습서
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간단한 무료 자습서로 Amazon Lex 탐색 시작
Introduction to Amazon Lex(Amazon Lex 소개)
이 과정에서는 봇을 생성하여 다양한 채팅 서비스에 배포하는 방법을 비롯하여 서비스를 소개합니다. 또한 서비스의 사용 사례도 살펴봅니다.
Building Better Bots Using Amazon Connect(Amazon Connect를 사용하여 더 나은 봇 구축)
이 과정에서는 Amazon Lex를 사용하여 만든 사용자 지정 챗봇으로 Amazon Connect 고객 센터에서 발신자 경험을 개선하는 방법을 보여줍니다.
Amazon Lex V2 시작하기: 스트리밍 API
이 단계별 자습서에서는 스트리밍 API를 통해 대화의 멈춤 및 중단을 관리하는 봇을 구성하는 방법을 배웁니다.
Amazon Lex V2 시작하기: 뱅킹 봇 생성
이 단계별 자습서에서는 Amazon Lex에서 Amazon Lex V2 콘솔 및 API를 사용하여 뱅킹 봇(BB)을 생성하는 방법을 배웁니다.
AWS 프리 티어
AWS 프리 티어를 사용하면 다양한 제품을 무료로 둘러볼 수 있으며 언제나 무료, 12개월 무료 및 단기 무료 평가판 등 여러 가지 제품을 포함한 상품이 준비되어 있습니다.
시작하기
AWS 계정 생성은 무료이며 AWS 프리 티어에 바로 액세스할 수 있습니다.
