고객 성공 사례 / 광고 및 마케팅 기술
2022
Salesforce, AWS를 사용하여 고객 데이터 플랫폼을 위한 신뢰할 수 있는 단일 소스 생성
Salesforce는 고객 관계 관리 서비스를 비롯하여 고객 서비스, 마케팅 자동화, 분석, 애플리케이션 개발에 중점을 둔 보완적인 엔터프라이즈 애플리케이션 제품군을 제공하는 클라우드 기반 소프트웨어 회사입니다.
샌프란시스코에서 열린 AWS Summit에서 Salesforce의 엔지니어링 부문 부사장인 Muralidhar Krishnaprasad가 고객 데이터 플랫폼(CDP)에서 통합 고객 데이터 소스를 구축하는 방법에 대해 설명합니다. Salesforce는 Amazon Relational Database Service(Amazon RDS), Amazon DynamoDB, Amazon EMR과 같은 AWS 서비스를 사용하여 마케터에게 상세한 고객 뷰를 제공하고 비즈니스 성과를 향상시킵니다.
그 무엇보다 중요한 보안을 위해 Salesforce에서는 AWS Security를 사용하여 심층적인 방어를 수행합니다. 그러나 AWS는 이러한 신규 서비스를 출시할 때 필요한 지원과 협력을 제공하는 신뢰할 수 있는 파트너라는 점을 가장 높이 평가하고 싶습니다.”
Muralidhar Krishnaprasad
Salesforce 엔지니어링 부문 EVP
사용된 AWS 서비스
Amazon Relational Database Service(RDS)
Amazon Relational Database Service(RDS)는 클라우드에서 간편하게 데이터베이스를 설정, 운영 및 확장할 수 있는 관리형 서비스 모음입니다.
Amazon DynamoDB
Amazon DynamoDB는 모든 규모에서 고성능 애플리케이션을 실행하도록 설계된 완전관리형의 서버리스 키-값 NoSQL 데이터베이스입니다.
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Amazon EMR
Amazon EMR은 Apache Spark, Apache Hive, Presto와 같은 오픈 소스 프레임워크를 사용하여 페타바이트 단위의 데이터 처리, 대화형 분석, 기계 학습을 지원하는 업계 최고의 클라우드 빅 데이터 솔루션입니다.
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