오픈 뱅킹의 가치를 완벽하게 발휘하고 디지털 고객 참여의 기능 활용
유럽 연합의 지급 서비스 지침(PSD2) 수정안이 나온 이후 , 오픈 뱅킹은 뱅킹 부문에서 최우선 투자 부문이 되었습니다. 매력적인 고객 경험을 지속적으로 더 많이 제공하려는 은행의 경우 에코시스템 참여, 고객 여정 및 향상된 포괄적인 디지털 솔루션이 모든 열쇠를 쥐고 있습니다. 이 모든 요소의 핵심은 바로 데이터와 연결성에 있습니다. 더 넓은 에코시스템에 연결하고 일반 고객의 동의를 받아 데이터를 공유함으로써 PSD2와 오픈 뱅킹을 통해 은행은 고객 서비스를 크게 향상시킬 수 있습니다. Sopra Banking Software의 Digital Banking Engagement Platform(DBEP)을 사용하면 이와 같은 혜택을 얻을 수 있습니다. 이 솔루션은 빠른 고객 온보딩을 통해 복잡한 번들이나 단일 제품 및 서비스의 데이터 지원 및 동작 기반 오퍼를 설계하고 출시하기 위해 고객 참여를 오픈 뱅킹 기능에 결합합니다.
Sopra Banking Software의 DBEP 오퍼는 다양한 방식으로 은행이 경쟁력을 유지할 수 있도록 지원해줍니다. DBEP를 통해 은행은 비용을 절감하고 시장 진입을 가속화할 수 있습니다. 구독 기반 모델을 활용하면 은행은 최대 2~3년의 개발 비용을 절약하고, 몇 개월 안에 시스템을 가동 및 실행할 수 있습니다. DBEP는 고객 경험을 개인화하기 위한 사용하기 쉬운 클라우드 네이티브 고객 참여 기능에 대한 액세스를 고객에게 제공합니다. 플랫폼은 고객이 PSD2를 준수할 수 있도록 지원하며, 빠르고 향상된 온보딩, 멀티 뱅킹, 개인 금융 관리, 현금 관리 또는 빠르고 간편한 해외 이체를 위해 자동화된 사용자 정보 수집과 같은 향상된 데이터 중심 금융 서비스 부문에서 오픈 뱅킹을 채택할 수 있도록 돕습니다.
가용성
안도라, 아르메니아, 오스트리아, 벨라루스, 벨기에, 보스니아 헤르체고비나, 불가리아, 크로아티아, 키프로스, 체코, 덴마크, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 그루지아, 독일, 그리스, 헝가리, 아이슬란드, 아일랜드, 이탈리아, 코소보, 리히텐슈타인, 리투아니아, 룩셈부르크, 몰타, 몰도바, 모나코, 몬테네그로, 네덜란드, 노르웨이, 폴란드, 포르투갈, 루마니아, 러시아, 산마리노, 세르비아, 슬로바키아, 슬로베니아, 스페인, 스웨덴, 스위스, 터키, 우크라이나, 영국, 알제리, 앙골라, 바레인, 베냉, 부르키나 파소, 브룬디, 카메룬, 카보베르데, 중앙 아프리카 공화국, 차드, 콩고 민주공화국, 지부티, 이집트, 적도 기니, 에티오피아, 가봉, 잠비아, 가나, 기니, 이스라엘, 아이보리 코스트, 요르단, 케냐, 쿠웨이트, 라이베리아, 리비야, 마다가스카르, 말리, 모리타니아, 모리셔스, 마요트, 모로코, 모잠비크, Niger, 나이지리아, 카나르, 콩고, 레위니옹, 르완다, 사우디아라비아, 세네갈, 세이셸, 소말리아, 남아프리카, 수단, 탄자니아, 토고, 튀니지, 터키, 우간다, 아랍 에미리트, 서사하라, 잠비아, 짐바브웨
이점
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작동 방식
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주요 활동
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고객 참여
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이 컨설턴트 소개
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아키텍처 다이어그램
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작동 방식
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DBEP는 컨설팅 서비스가 내장된 오퍼링을 구독한 각 고객의 가상 사설 클라우드 보안 주체에 배포된 SaaS 오퍼링입니다. 핵심적인 뱅킹 시스템 기능을 확장하고 고객을 위해 혁신적인 사용 사례를 고안하도록 400개 이상의 뱅킹 API가 공개되어 있습니다.
Sopra Banking Software는 비즈니스가 혁신적인 소프트웨어로 최신 데이터를 유지하면서 시간과 비용을 절감할 수 있는 방법이 있다고 믿습니다. 이 방법은, 바로 혁신적인 기술과 소프트웨어 솔루션에 부합하도록 프로세스를 변경하기 위해 비즈니스가 "적응"하는 것입니다.
"적응" 방법론의 핵심은 구현을 간소화하고 효율성을 빠르게 개선하며 DBEP의 안정성과 유연성을 바탕으로 안정적으로 업그레이드 및 유지 관리가 가능한 디지털 사용 사례를 구축하는 데 있습니다. "적응" 방법론을 활용하려면 유지 관리가 거의 불가능한 사용자 지정된 소프트웨어 솔루션을 만드는 대신, 조직의 변화에 개방적인 태도를 견지해야 합니다. DBEP에서, "적응"은 피드백 루프에서 시작, 설계 및 구현이라는 세 가지 기본 단계로 나타납니다.
시작 단계에서는 주요 비즈니스 과제를 둘러보고 문제를 파악하며 향상된 고객 여정과 경험을 위한 기회를 식별합니다. 문제에 대한 공유된 이해 기반을 마련하는 것도 올바른 솔루션을 찾는 데 매우 중요합니다.
설계 단계에서는 디자인적 사고 방식을 통해 다양한 아이디어를 살펴보고, 고객 경험을 개선하고 성능을 극대화하는 고객 여정에 대한 공동의 비전을 구축합니다. 무한의 고객 여정을 설계할 수 있습니다. 예: 빠르고 원활한 고객 온보딩을 구현합니다. 시작부터 지원을 거쳐 회수까지 대출 수명 주기 동안, 비즈니스 위험을 줄이고 총 소유 비용을 절감하며 고객 확인(KYC) 프로세스를 강화하도록 고객의 자격 증명 정보와 금융 기관에 대한 액세스를 보안합니다. 비용 효과적인 방식으로 고객의 해외 자금 이체를 지원합니다.
구현 단계는 구성 가능한 오픈 뱅킹 기능과 기술적인 마이크로서비스 개발 기능 모두를 사용하여 DBEP 내에서 엄선된 고객 여정을 구축하는 작업으로 구성됩니다. 빠른 출시로 실험을 통해 빠르게 가정을 검증하므로, 다음 단계를 결정할 수 있도록 결과를 측정하고 사용할 수 있습니다.
"적응" 방법은 종종 Sopra Banking Software의 클라이언트에게 선구자의 혜택을 제공해주기도 합니다. 장기적인 솔루션을 마련하면, 사용자 지정 소프트웨어에 시간과 비용을 낭비하는 대신, 고객 경험을 개선하는 데 투자를 집중할 수 있습니다.
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주요 활동
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1) 시작현재 운영하고 있는 환경을 이해하고 실천 가능한 인사이트에 초점을 맞추도록 노이즈를 제거합니다.
2) 설계아이디어를 실현합니다. 그리고 다양한 그룹과의 논의를 통해 테스트하고 검사합니다.
3) 구현고객 참여를 빠르게 촉진하도록 DBEP를 활용합니다.
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고객 참여
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주요 이해 관계자 인사이트
현재 과제와 비즈니스 목표에 대한 소중한 정보를 수집합니다.
재설계 참여
현재 프로세스 재설계 또는 은행 고객과 관련된 새로운 방식의 설계에 적극적으로 참여합니다.
핵심 뱅킹 리소스에 대한 액세스
DBEP 통합을 위해 핵심 뱅킹 서비스에 대한 액세스를 제공합니다.
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이 컨설턴트 소개
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Sopra Steria는 컨설팅 서비스를 제공하는 AWS 파트너이자, 500명이 넘는 공인 AWS 컨설턴트를 보유한 AWS Financial Services 컴피턴시 파트너입니다. Sopra Steria 팀은 입증된 소프트웨어 패키지와 전략적 자문, 시스템 통합, 소프트웨어 게시 및 인프라 관리로 구성된 직관적인 오퍼를 결합하여 성공적으로 전환할 수 있도록 지원합니다. Sopra Steria 컨설턴트는 각 뱅킹 에코시스템에 맞게 조정된 솔루션을 설계 및 산업화하여 "전환의 부스터" 역할을 합니다. 이들은 기존 모델을 최적화하도록 전환을 촉진하고 가속화합니다.
Sopra Steria는 자회사인 Sopra Banking Software를 통해 강력하고 민첩한 소프트웨어 솔루션을 제공하고 구현합니다. Sopra Steria는 이 부문에서 고객 프로젝트를 진행하며 40년 넘게 쌓은 노하우와 포괄적인 경험을 기반으로 혁신, 디지털화, 보안, 규정 준수, 관리형 서비스를 제공하여 가치를 창출합니다. 지금은 물론, 미래에도 시장에서 적극적인 플레이어로의 입지를 견고하게 다지기 위해 Sopra Steria 팀은 데이터를 최대한 활용하도록 지원합니다. 또한, Sopra Steria 컨설턴트는 비용 효율적인 방식으로 최고의 기술 혁신 혜택을 누리기 위해 새로운 파트너십 개발을 도울 수 있습니다. 이들의 목표는, 마진을 유지하면서 보다 개인화된 서비스를 제공하기 위해 보다 고객 중심의 접근 방식을 개발하도록 지원하는 것입니다.
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