참조 배포

AWS의 Cherwell Service Management 커넥터

Cherwell IT 관리 및 자산 추적 프로세스 확장

배포 가이드 보기

이 파트너 솔루션은 Cherwell Service Management 커넥터를 Amazon Web Services(AWS) 클라우드에 배포합니다. AWS 계정과 Cherwell Service Management 시스템 사이에 안정적이고 내결함성을 갖춘 통합 지점을 제공합니다.

이 파트너 솔루션은 규정 준수, 거버넌스 및 자동 문제 해결 기능을 제공하기 위해 사용자의 현재 IT 관리 및 자산 추적 프로세스를 AWS 계정으로 확장하는 서버리스 아키텍처를 구축합니다. AWS 환경에서 이 파트너 솔루션을 시작한 후에는 AWS Service Catalog 제품을 배포하고, AWS 리소스를 모니터링하고, Cherwell Service Management 시스템에서 AWS Systems Manager Automation 문서를 실행하여 문제를 자동으로 해결할 수 있습니다.

이 파트너 솔루션은 Amazon CloudWatch 경보와 연결할 수 있는 Amazon Simple Notification Service(SNS) 주제도 생성하므로 Cherwell Incident Management 콘솔에서 알림을 받을 수 있습니다. 

이 파트너 솔루션은 Cherwell과 AWS가 공동으로 개발했습니다. Cherwell은 AWS 파트너입니다.

파트너에 문의

AWS Service Catalog 관리자는 이 아키텍처를 자체 카탈로그에 추가할 수 있습니다.  

AWS Service Catalog에서 사용
  •  구축할 내용

  • 이 파트너 솔루션을 사용하여 다음을 설정합니다.

    • 고가용성 서버리스 아키텍처.
    • Amazon CloudWatch 경보 이벤트를 전달하는 Amazon Simple Notification Service(Amazon SNS) 주제. 
    • AWS 지역에서 다음을 모니터링하기 위한 AWS Config 및 AWS Config 규칙:
      • Amazon Elastic Block Store(Amazon EBS), Amazon Simple Storage Service(Amazon S3) 및 Amazon Relational Database Service(Amazon RDS)용 스토리지 암호화
      • AWS Identity and Access Management(IAM) 암호 정책
      • 루트 계정 Multi-Factor Authentication(MFA)
      • Amazon S3 퍼블릭 읽기 및 쓰기
      • 안전하지 않은 보안 그룹 규칙
    • 세 개의 AWS Lambda 함수:
      • CloudWatch 알림을 처리하여 Cherwell Incident Management 콘솔에 전달하는 인시던트 Lambda 함수.
      • AWS Config 정보를 Cherwell Service Management 시스템에 게시하는 Cherwell Configuration Management Database(CMDB) Lambda 함수.
      • AWS CloudFormation 템플릿을 분석한 후 예상 비용을 제공하는 URL을 반환하는 비용 예상 Lambda 함수.
    • Cherwell 사용자가 Cherwell Service Catalog에서 프로비저닝을 요청할 수 있는 샘플 제품이 포함된 AWS Service Catalog 포트폴리오.
    • Cherwell Service Management 시스템에서 사용되는 REST 엔드포인트를 사용하는 Amazon API Gateway.
    AWS의 Cherwell Service Management 아키텍처
  •  배포 방법

  • Cherwell Service Management 커넥터를 배포하려면 배포 가이드의 지침을 따르세요. 배포 프로세스에는 다음 단계가 포함됩니다.

    1. 아직 AWS 계정이 없으면 https://aws.amazon.com에서 가입하고 계정에 로그인합니다.
    2. 파트너 솔루션을 시작합니다. 스택은 시작하는 데 약 15분이 걸립니다. 
    3. 다음 단계에서 사용할 AWS Cloud Management 병합 가능 애플리케이션(mApp)의 API 키를 찾습니다.
    4. AWS 클라우드 관리 mApp을 구성하고 이를 Cherwell 환경에 병합합니다. 이 mApp은 Cherwell Service Management 시스템과 AWS 계정 간의 통신 채널을 생성합니다.

    Amazon은 이 솔루션에서 AWS와 협업하는 AWS 파트너와 사용자 배포 정보를 공유할 수 있습니다.  

    배포 가이드에서 자세한 내용 보기
  •  비용 및 라이선스

  • 이 파트너 솔루션을 사용하려면 먼저 Cherwell Service Management 플랫폼 버전 9.4.0 또는 9.5.0과 Cherwell 콘텐츠 버전 9.3.1, 9.3.2, 9.4.0 또는 9.5를 사용하는 환경을 준비해야 합니다. 자세한 정보는 Cherwell 웹 사이트를 참조하세요.

    이 솔루션을 실행하는 동안 사용되는 AWS 서비스 및 유료 타사 라이선스 비용은 고객이 부담해야 합니다. 솔루션 사용에 따른 추가 비용은 없습니다.

    이 솔루션에는 사용자 지정할 수 있는 구성 파라미터가 포함되어 있습니다. 인스턴스 유형과 같은 이러한 일부 설정에 따라 배포 비용이 달라집니다. 예상 비용은 사용하는 각 AWS 서비스의 요금 페이지를 참조하세요. 요금은 변경될 수 있습니다.

    팁: 솔루션 배포 후 관련 비용을 추적할 수 있도록 AWS Cost and Usage Report를 생성하세요. 이 보고서는 계정의 Amazon Simple Storage Service(S3) 버킷에 대한 과금 지표를 제공합니다. 이 보고서는 매월 사용량을 기반으로 한 추정 요금을 제공하고 월말에 데이터를 집계합니다. 자세한 내용은 AWS Cost and Usage Reports란 무엇인가요?를 참조하세요.