Publicado: Jan 31, 2022
O Amazon Connect agora permite configurar a duração da conversa de uma hora até sete dias. Isso permite que você defina quanto tempo seus clientes têm para retomar uma interação de conversa antes que ela expire. Para configurar a duração das conversas no Amazon Connect, basta adicionar um novo parâmetro opcional ao chamar a API StartChatContact para criar um novo contato de conversa.
Esse recurso está disponível em todas as regiões da AWS nas quais o Amazon Connect está disponível. Para começar a usar, acesse a documentação da ajuda. Para saber mais sobre o Amazon Connect Chat, consulte o site do Amazon Connect.