Publicado: Apr 26, 2022
O Amazon Connect agora oferece uma nova API para pesquisar registros de usuários em sua instância do Amazon Connect. Essa nova API oferece uma maneira programática e flexível de pesquisar usuários por nome, sobrenome, nome de usuário, perfil de roteamento, perfil de segurança, hierarquias de atendentes ou etiquetas. Por exemplo, agora você pode usar essa API para pesquisar todos os usuários marcados com um par de chave-valor Departamento:A. Você também pode encontrar rapidamente uma lista de todos os usuários atribuídos a um determinado perfil de segurança, perfil de roteamento ou hierarquia de atendentes. Para saber mais sobre a nova API, consulte a documentação da API e leia a publicação do blog.
A API SearchUser está disponível em todas as regiões da AWS em que o Amazon Connect é oferecido. Para saber mais sobre o Amazon Connect, uma central de atendimento baseado na nuvem AWS, acesse o site do Amazon Connect.