Publicado: Apr 8, 2022
O Amazon Connect agora tem uma IU atualizada para usuários, perfis de roteamento e filas que registram todas as alterações feitas como eventos no AWS CloudTrail. Isso permite que você consulte o AWS CloudTrail para identificar quem executou qual ação, quais recursos foram utilizados, quando o evento ocorreu e outros detalhes para ajudar você a analisar e responder.
Para começar, clique no link no banner na página Usuários, Perfil de roteamento ou Filas para usar a nova interface do usuário. A IU atualizada com suporte ao AWS CloudTrail está disponível em todas as Regiões da AWS onde o Amazon Connect é oferecido. Para obter mais informações, consulte Visualizar eventos com o histórico de eventos do CloudTrail. Para saber mais sobre o Amazon Connect, a solução da AWS para central de atendimento como serviço na nuvem, acesse o site do Amazon Connect.