Publicado: Jun 20, 2022
Estamos entusiasmados com o anúncio da disponibilidade do designer automático de chatbots no Amazon Lex. O recurso permite que desenvolvedores criem automaticamente chatbots com base em transcrições de conversas em horas, em vez de semanas. Apresentado no re:Invent em dezembro de 2021, o designer automático de chatbots aprimora a usabilidade do Amazon Lex, automatizando o projeto de conversas, minimizando o esforço dos desenvolvedores e reduzindo o tempo necessário para projetar um chatbot.
O designer automático de chatbots usa machine learning (ML) para analisar transcrições de conversas e criar um projeto de bot. Os desenvolvedores podem iterar no projeto, adicionar prompts e respostas de chatbot, integrar a lógica de negócios para atender às solicitações do usuário e criar, testar e implantar o chatbot no Amazon Lex. Desde o lançamento da prévia, aprimoramos as recomendações de intenção e a diversidade de expressões orais, introduzimos uma experiência de click-through e adicionamos melhorias de usabilidade. Essas atualizações reduzem ainda mais o tempo e o esforço necessários para projetar um chatbot.
O designer automático de chatbots está disponível em todas as regiões da AWS em que o Amazon Lex V2 opera. Os clientes do Amazon Connect que usam o Contact Lens podem usar transcrições de conversas diretamente em seu formato original como uma entrada para o designer automático de chatbots. As transcrições de conversas de outros serviços de transcrição podem exigir uma conversão simples. Para saber mais, acesse o Amazon Lex Automated Chatbot Designer e a página da documentação do Amazon Lex.