Publicado: Sep 27, 2022
O Amazon Connect agora tem uma interface do usuário do designer de fluxo atualizada, que facilita e agiliza a criação de experiências personalizadas e automatizadas para o cliente final. Com este lançamento, agora você pode filtrar facilmente os blocos disponíveis para encontrar rapidamente o que precisa para criar o fluxo, criar conexões codificadas por cores entre blocos, visualizar metadados de blocos adicionais (por exemplo, o prompt de texto completo no bloco Play Prompt) rapidamente e muito mais. Além disso, com a linguagem de fluxo aprimorada, agora você pode importar e exportar fluxos em sua instância do Amazon Connect, facilitando a criação e edição intercambiáveis entre a interface do usuário e as APIs.
Esse novo recurso está disponível em todas as regiões da AWS nas quais o Amazon Connect está disponível. Na Ásia-Pacífico (Sydney) e na Ásia-Pacífico (Tóquio), a nova experiência está disponível por padrão. Em todas as outras regiões, para ativar essa experiência, clique no link no banner da página Flows na aplicação web do Amazon Connect. Acesse nossa documentação para saber mais sobre todas as alterações. Para saber mais sobre o Amazon Connect, a solução da AWS para central de atendimento como serviço na nuvem, acesse o site do Amazon Connect.