Publicado: Feb 23, 2023
O Amazon Lex é um serviço que permite incorporar interfaces de conversação de voz e texto a qualquer aplicação. Com o Amazon Lex, você pode criar com rapidez e facilidade bots de conversação (“chatbots”), atendentes virtuais e sistemas de Interactive Voice Response (IVR – Resposta de Voz Interativa). O Amazon Lex está aprimorando ainda mais a experiência do desenvolvedor com a oferta de oito modelos de bots pré-definidos. Esses modelos contêm mais de 50 intenções e podem ser implantados em minutos.
Os bots pré-definidos do Amazon Lex fornecem soluções reais que reduzem o tempo necessário para implantar soluções de IA conversacionais. Os desenvolvedores podem simplesmente modificar intenções, slots e expressões orais existentes para melhor adequação a casos de uso específicos. Além de demonstrar diferentes fluxos de conversação, os modelos de bots ajudam os desenvolvedores a aprender e descobrir novos recursos do Lex, fornecendo exemplos práticos de recursos de intenções e específicos de slots. Os modelos de bots estão disponíveis para cinco verticais específicas de setores: serviços financeiros, seguros, varejo, telecomunicações e viagens. Para começar, faça login no console do Lex, selecione a opção “Modelos de bots”, escolha a vertical de negócios apropriada e siga as instruções. Os novos modelos de bots estão disponíveis em todas as regiões da AWS em que o Amazon Lex V2 opera. Para saber mais sobre os clientes reais que usaram esses modelos de bots, acesse “Casos de uso” na página inicial do Amazon Lex.