Publicado: Jul 31, 2023

Agora, o Amazon Connect oferece suporte a títulos de blocos de fluxo personalizados que facilitam a identificação e a distinção de blocos em seu fluxo. Os títulos de blocos de fluxo personalizados podem ser definidos na interface do usuário do designer de fluxo ou por meio da API. Por exemplo, você pode renomear um bloco de fluxo “Prompt de reprodução” para “Mensagem de boas-vindas” ou um bloco de fluxo “Obter informações do cliente” para “Bot do Lex para reserva de hotéis”. Títulos de blocos de fluxo definidos de forma personalizada também aparecem nos logs do CloudWatch, facilitando o diagnóstico de onde os erros podem estar ocorrendo.

Para saber mais sobre títulos de blocos de fluxo personalizados, consulte nossa documentação pública. Esse novo atributo está disponível em todas as regiões da AWS nas quais o Amazon Connect está disponível. Para saber mais sobre o Amazon Connect, a solução da AWS para central de atendimento como serviço na nuvem, acesse o site do Amazon Connect.