Publicado: Nov 17, 2023
Agora, você pode visualizar os valores de cota aplicados aos recursos em cada instância do Amazon Connect usando o AWS Service Quotas. Ao solicitar um ajuste de cota, o Service Quotas permite que você indique a cota, o valor desejado e (quando aplicável) a instância do Amazon Connect à qual aplicar o ajuste. Por exemplo, se você planeja integrar uma nova workload a uma central de atendimento existente, já pode identificar facilmente se há capacidade de cota suficiente na instância atual do Amazon Connect para configurar atendentes, números de telefone, fluxos, filas ou outros recursos adicionais. Quando usa o AWS Service Quotas, você pode entender rapidamente os valores da cota de serviço aplicada a esses recursos e solicitar aumentos de cotas com apenas alguns cliques.
Você pode acessar o Service Quotas usando o Console da AWS, as APIs e a CLI da AWS. O Service Quotas está disponível em todas as regiões da AWS que oferecem o Amazon Connect. Para saber mais sobre o Amazon Connect, a central de atendimento baseada na Nuvem AWS, acesse o site do Amazon Connect.