Autoglass utiliza serviços AWS para garantir eficiência da operação e a continuidade do negócio

Com mais de 70 lojas pelo Brasil e uma operação recém-lançada na Colômbia, a Autoglass oferece assistências a vidros e peças automotivas, além de reparo à lataria para as principais seguradoras do Brasil. Além disso, através da Maxpar, empresa do mesmo grupo, oferece soluções de terceirização de call center – da oferta de equipes para televendas até processos de pós-vendas, como gestão da qualidade, atendimento ao cliente e cobrança. Com esse amplo portfólio, a empresa precisa lidar com um imenso volume de dados. Cerca de cinco anos atrás surgiu o desafio de otimizar o processamento dos dados em seu data warehouse para garantir desempenho e agilidade na entrega dos serviços. Neste vídeo, Eduardo Borges, vice-presidente da Maxpar, e Fabiano Moura, gerente-executivo de TI da companhia, contam como as soluções em nuvem da AWS vêm sendo fundamentais para o trabalho com dados, a segurança da informação e a continuidade do negócio. Eles também revelam que, graças aos serviços AWS, puderam enviar todos os colaboradores para suas casas durante a pandemia sem interromper as suas operações.