Histórias de clientes/Hotelaria
2021
Deliveroo torna seus negócios mais benéficos para o meio ambiente usando a AWS
A Deliveroo é apaixonada por proporcionar uma excelente experiência ao cliente para todos os três grupos de usuários do mercado (entregadores, restaurantes e consumidores) e para as comunidades nas quais esses clientes vivem e trabalham. Quando se trata de entrega de refeições, esse cuidado significa reduzir o impacto ambiental de suas operações.
“A sustentabilidade ambiental é uma prioridade para nós como empresa”, diz Paul Bedford, vice-presidente de políticas da Deliveroo. “Para nós, é importante entregar comida deliciosa de maneira sustentável.”
Uma maneira de a Deliveroo fazer isso é aprimorar continuamente seus algoritmos de machine learning que são executados na Amazon Web Services (AWS) para minimizar o tempo de viagem dos entregadores entre os restaurantes e os consumidores. Os algoritmos otimizam as rotas de entrega e localizam o melhor entregador para cada pedido, de forma que cada entrega ocorra o mais rápido possível e produza o mínimo de emissões possível. Prazos de entrega mais curtos também significam que os entregadores podem entregar mais pedidos por turno, os restaurantes podem preparar mais refeições e os consumidores recebem comida quente.
A Deliveroo também incentiva os entregadores a fazer entregas usando bicicletas ou scooters elétricas sempre que possível. Bedford diz que o uso de veículos ecológicos está “incorporado ao DNA da empresa desde o seu primeiro dia”, quando começou a oferecer entrega de refeições em Londres.
Sistemas escaláveis usam menos eletricidade
A escalabilidade proporcionada pela AWS oferece à Deliveroo outra maneira de operar de maneira sustentável, pois o modelo de recursos sob demanda reduz o uso de energia. A demanda por entrega de refeições aumenta e diminui ao longo do dia, durante a semana e ao longo do ano. Usando a AWS, a Deliveroo é capaz de aumentar a escala dos recursos de computação verticalmente quando está ocupada e de reduzir essa escala quando os pedidos diminuem.
Isso permite que a Deliveroo use somente a eletricidade necessária para atender aos clientes e evitar o desperdício de operar seus próprios servidores dedicados ou usar uma solução on-premises que exija compromissos com um nível de serviço estático.
Quando se trata de seus produtos e ofertas, a Deliveroo está sempre pensando em sustentabilidade. O sistema de pedidos, por exemplo, permite que os clientes escolham se desejam receber talheres descartáveis.
Essa opção de exclusão reduziu em 90% o número de refeições da Deliveroo que contêm talheres de plástico. A Deliveroo também ajuda a reduzir desperdícios, oferecendo aos restaurantes a opção de escolher embalagens recicláveis para servir alimentos aos consumidores.
A Deliveroo se torna local
A atenção da Deliveroo ao impacto ambiental se estende a manter limpas as comunidades locais dos seus clientes. Por exemplo, a Deliveroo trabalha com conselhos e autoridades locais para ajudá-los a limpar praias e parques locais e compensar as emissões de entregas em 10 mercados.
“Apesar de operarmos em 12 mercados, no final das contas, o que fazemos é extremamente local”, diz Bedford. “Estamos ajudando a reunir pessoas que produzem boa comida com pessoas que desejam desfrutar dessa boa comida em suas comunidades. Faz sentido querermos preservar a qualidade de vida nessas comunidades pelo maior tempo possível.”
Explore a jornada de inovação da Deliveroo com a AWS
Mais histórias da Deliveroo
Comece a usar
Organizações de todos os portes, em todos os setores, estão transformando seus negócios e cumprindo suas missões todos os dias usando a AWS. Entre em contato com nossos especialistas e comece sua própria jornada para a AWS hoje mesmo.