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為銀行業務客戶找到合適的平衡點

DBS 於 50 多年前成立,是新加坡的一間發展銀行,擁有根深蒂固的文化;而如果 DBS 想要在瞬息萬變的世界中發揮作用,就需要對這種文化進行重大變革。但是,如何在擁有 28,000 人的公司中建立新創文化呢?

觀看亞洲最受尊敬的領導人之一、DBS 機構銀行業務集團負責人陳淑珊討論她如何著手變革公司文化,充分利用資料將客戶置於銀行體驗的中心,以及為什麼「慶祝失敗」是取得成功的最大關鍵因素之一。

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