突破傳統主機發展障礙,宣揚電腦用AWS架構打造自家雲端服務

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對於餐飲、零售業者來說,可能對於宣揚電腦並不陌生,該公司專門針對餐飲、零售服務流程提供門店所需的解決方案。不過,這一類的服務提供廠商,過去大多會直接依照客戶需求建置主機,但是當手持裝置開始普及後,就會漸漸發現傳統主機架構方式的發展障礙。

宣揚電腦就指出,過去該公司曾經以專案型的任務導向為主,會依照客戶需求來建置主機,但是這樣的模式在整體偏消費端的架構上會出現主機架構建設的麻煩。

也因此,為了要提供客戶更好的使用體驗,宣揚電腦從2011年開始,便轉而以使用AWS的架構為主,進而打造出宣揚電腦自己的一套雲端服務。如此的服務搭配下,在宣揚電腦的服務轉型,以及新產品安排上有顯著地效益提升。

 

導入AWS雲端服務有哪些好處?

以宣揚電腦的雲端POS服務為例,在導入AWS的雲端服務後,即可讓櫃檯收銀系統不再只有POS功能,而是可以更進一步地轉變成預約取號機,可餐廳瞬間智能化,客人若是需要訂位可免除電話預約的步驟,直接進行線上預約,或是現場取餐等。

而針對餐廳端,導入雲端POS系統每天可省下對帳時間不怕對帳總金額對不上、電子化菜單可讓客戶點餐不再大排長龍、廚房端明確瞭解出餐順序、客製化菜單也不混淆,以及省去新商品資料建立的麻煩等。

另外,宣揚電腦也提供了雲端點餐的系統服務。不僅可讓客人可以直接掃描 QR Code 遠端點餐,且還結合了多元支付與餐點進度查詢等功能。不僅不用等店員點餐,且不須下載任何 App、不佔手機空間,還可以省下排隊的時間。

對於餐廳端來說,雲端點餐系統最大的好處就在於不需要再印紙本菜單,不僅省下了印紙的成本,且客人的客製化需求也可一目瞭然,面對的是清楚明瞭的點餐需求,而不再只是塗塗改改的一張紙。

當然,對於餐飲業者來說,如果能透過會員機制來留下熟客資訊是最好不過的。因此宣揚電腦的雲端服務中,也加入了「會員管理CRM App」的機制。

對於餐飲業者來說,僅是導入了一款App;只不過在App中整合了會員卡、儲值、支付、集點兌點等多項功能,讓業者在會員的經營上不再需要勞心勞力。

導入AWS,省錢、省時間

據了解,現在宣揚電腦主要跟AWS合作的部分,是以Amazon Elastic Cloud Computing (Amazon EC2) 主機為主,並配合DLP(Data Loss Prevention),並採用Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) 與Amazon Relational Database (Amazon RDS) 服務,再透過 Amazon CloudWatch 加以監控,以建置整個基礎建設的架構,不論是主機或是主機對應的管理等,都是透過AWS的服務完成。

宣揚電腦認為,透過與AWS合作,能夠大幅省下過去客戶端主機的建置時程,因為過去所對應的機房、硬體,以及相關的設定會需要一定的流程與時間;而在導入AWS的服務後,這樣的架構反而變成是一種服務。相對地,過去在機房的人力配置、硬體保養、定期檢修等,透過導入AWS的服務一切都變得相當簡單。

相對於過去的主機建置方式,透過導入AWS的服務,整個效益提升最多可以提升70%以上,因為AWS的服務替你省下了一些設備介接的的時間;而對於客戶最在乎的資訊品質的滿意度上來說,應該都會有百分百的提升。

且導入AWS的服務除了能夠大幅省下機房建置的時間外,也能更贏得客戶的信任。宣揚電腦解釋,當需要與客戶推廣「如何達到對於資料管理的保證」這件事時,只要說是導入AWS的服務,對於多數的使用者來說都會達到相當程度的滿意。

至於為何當初決定採用AWS的服務?宣揚電腦表示,雖然該公司是台灣為主的市場,但事實上在海外也是有一定的發展,像是在美國、馬來西亞等地,都有落地的經銷商與夥伴提供服務。在綜合考量之下,如果宣揚電腦的產品要發展成全球共用的平台下,AWS的服務最符合宣揚電腦所需。

如果將所有相關廠商的服務攤開來看,AWS所提供的服務可能與其他競品看似大同小異,但宣揚電腦認為,AWS不但會主動提供解決方案,且其實發展是動態的,在公司的發展過程中,都有可能會遇到效能、容量上的提升需求,這些的擴充有時候需求較為即時,如此一比較下來,AWS的服務會是較好的選擇。

而在未來,宣揚電腦也會再分幾個步驟階段,深化與AWS的合作關係。舉例來說,目前宣揚電腦仍有部分客戶仍採用落地主機式的服務,為了讓這些客戶有更好的使用體驗,宣揚電腦也會逐步地替客戶將整體環境、網路結構移轉到AWS雲端服務上。

宣揚電腦員工旅遊
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