Amazon Connect 整合

Poly 整合式 Amazon Connect CCP

提供耳機按鍵呼叫控制

查看部署指南以了解詳細資訊

對於 Amazon Web Services (AWS) 雲端上的 Poly 整合式 Amazon Connect Contact Control Panel (CCP)，您可以使用此 Quick Start 將小型網站部署到您的 AWS 帳戶，從而組成 Amazon Connect CCP 的 Poly 整合式版本。這個網頁藉由結合 Amazon Connect Streams 應用程式介面 (API) 和 Plantronics Hub API 來整合 Poly 與 Amazon Connect CCP。

這個 Quick Start 適用於已在 AWS 帳戶中設定 Amazon Connect 執行個體，且想啟用 Poly (舊稱 Plantronics) Remote Call Control (RCC) 支援以提供耳機按鈕呼叫控制的使用者。 

Quick Start 包含以一個現有網域名稱部署的選項。使用此選項時，Quick Start 必須部署於美國東部 (維吉尼亞北部) 區域。 

 

與 Amazon Connect CCP 的 Poly 整合

此 Quick Start 由 Poly 與 AWS 共同合作開發。
Poly 是 APN 合作夥伴。

 請參閱本 Quick Start 的原始程式碼
  •  若要部署 Poly 整合式 Amazon CCP
  • 步驟 1 如果還沒有帳戶，請註冊 AWS 帳戶，並登入您的帳戶。

    取得帳戶會自動為您註冊 Amazon Connect 和所有其他 AWS 服務。確保您的 AWS 整合已正確設定，如部署指南 中所述。
    步驟 2 針對整合建立新的 Amazon Connect 執行個體，或使用現有的執行個體。記下 Amazon Connect 執行個體別名。
    步驟 3 啟動 Quick Start 以在約 30 分鐘內部署 Poly 整合式 Amazon Connect CCP。如果您使用現有網域名稱，則需要幾個額外的步驟。遵循部署指南中的步驟完成設定任務。

    Amazon 可能會與 AWS 合作夥伴 (與 AWS 在此解決方案上協作的合作夥伴) 分享使用者部署資訊。  

    請注意，我們可能會與 AWS 合作夥伴 (與 AWS 在 Quick Start 內容上共同作業的合作夥伴) 分享誰在使用 AWS Quick Start。