Ofereça experiências automatizadas, personalizadas e proativas assistidas por atendentes
Criado do zero como uma solução omnichannel unificada, o Amazon Connect permite que você ofereça experiências personalizadas, eficientes e proativas em todos os canais que os clientes preferem. Chatbots com inteligência artificial (IA) ajudam você a oferecer experiências de autoatendimento naturais e intuitivas em vários idiomas, economizando tempo e esforço dos clientes. Você pode garantir que os problemas do cliente sejam resolvidos rapidamente e, se forem necessários vários contatos, manter o contexto perfeitamente à medida que as necessidades do cliente mudam. O Amazon Connect também ajuda você a interagir com os clientes de maneira proativa em grande escala com informações relevantes, como lembretes de compromissos e promoções de marketing. Crie, ofereça e personalize experiências perfeitas que encantem os clientes, seja por telefone, chamadas na aplicação e na Web, vídeo, chat, serviço de mensagens curtas (SMS) ou mensagens de terceiros.
Benefícios
Encontre seus clientes nos canais que eles preferem
Crie, ofereça e personalize experiências perfeitas, personalizadas e proativas para os clientes em todos os canais.
Atributos omnicanal
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Entre em contato com nossos especialistas para saber como você pode encantar os clientes em seus canais preferidos e, ao mesmo tempo, economizar tempo e esforços com o Amazon Connect.