Amazon Connect 入門
透過每次客戶互動，提供快速、個人化的服務
各種規模和各行業的公司都在將聯絡中心遷移到 Amazon Connect，以提高客戶滿意度，加快創新速度，提高客服人員的工作效率，並降低成本。Amazon Connect 為您提供所有資源，協助您立即開始提供更好的客戶體驗。
建立完善的聯絡中心行動計畫
無論您的聯絡中心目前位於雲端還是內部部署，AWS 都能協助您提供計畫，以降低成本、改善平均處理時間，並提高客服人員的工作效率。
評估您的遷移準備就緒程度
將聯絡中心遷移到 Amazon Connect 的公司平均可獲得 241% 的投資報酬率。AWS Professional Services 可以評估您的遷移準備就緒程度，並為您移至雲端制定計畫。
評估成本節省
使用 Amazon Connect，您可以按使用量付費，與傳統的聯絡中心解決方案相比，節省最多 80% 的費用。如果您對使用 Amazon Connect 可以節省多少費用感興趣，則請聯絡我們的銷售團隊安排您自己的評估。
遷移最佳實務和資源：將聯絡中心移至 Amazon Connect
將您的聯絡中心遷移到 Amazon Connect 非常簡單且具成本效益。觀賞我們的網路研討會，了解我們的專家提供的最佳實務。
開始您的遷移之旅
無論是透過 AWS Professional Services，還是我們 100 多個技術與系統整合合作夥伴，我們都能協助確保您的遷移不僅速度快且具成本效益。
與 Amazon Connect 諮詢合作夥伴交流
全球有近 100 家 Amazon Connect 合作夥伴可協助公司透過 Amazon Connect 遷移聯絡中心並進行創新。
在 AWS Marketplace 上探索獨特的聯絡中心解決方案
適用於 Amazon Connect 的 AWS Marketplace 提供了數十種寶貴的合作夥伴解決方案，包括員工管理、分析、報告等等。
案例研究：DXC Technology 正在重塑他們的 CX 技術，同時節省 40% 的成本
DXC Technology 使用 Amazon Connect，透過個人化互動改善了客戶體驗，並使用自動化技術將成本降低了 30% 至 40%。現在，DXC 正在為自己的客戶規劃轉型路線，這將有效降低客戶成本，並為其提供更多價值。
輕鬆上手
在您的聯絡中心使用 Amazon Connect 只需幾分鐘便可快速上手
學習本教學課程，了解如何設定 Amazon Connect、快速設計聯絡流程、管理客服人員，以及追蹤效能指標。
Amazon Connect 文件
探索 Amazon Connect 文件，以了解概念、尋找使用者指南、探索 API 參考，以及學習教學課程。
聯絡中心部落格頻道
探索我們的部落格頻道，了解最佳實務、程式碼範例、易於實作的解決方案，以及最新推出的內容。
AWS IQ
如果您有具體的專案，則可以輕鬆搜尋並直接聘請 AWS IQ 認證的自由職業者和諮詢公司，以加速創新。
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Kevin Glick – 尚無評論
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利用傳入和傳出呼叫流程設定 10 客服人員 Amazon Connect 聯絡中心
Geoff Groves – ★★★★★
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