发布于: Mar 30, 2018
用于自动呼叫客户的 Amazon Connect 出站联系 API 现已全面开放。您可以安排自动拨打电话的时间来作为预约提醒，比如就诊预约和应付款项到期通知。您还可以触发自动通知呼叫以响应某些事件，比如通知客户其账户中出现信用卡欺诈。此外，您可以使用出站联系 API 从其他应用程序（如 CRM 系统）发起呼叫，以使用特定联络流将重要信息告知客户，例如在发生服务中断时。要了解详情，请参阅出站联系 API 文档。
您可以在所有提供 Amazon Connect 的 AWS 区域使用 Amazon Connect 出站联系 API。使用出站联系 API 不会发生额外的费用，仅收取标准的服务使用费和相关电话费。有关更多信息，请参阅 Amazon Connect 定价。如需了解 Amazon Connect 这一自助式云联络中心的更多信息，请访问 Amazon Connect 网站。