AWS FOR DATA
全方位了解数据,改善客户体验
发现有价值的见解,提升个性化程度,提高忠诚度
全面了解客户旅程
全面了解客户,以满足分析、定位、细分和个性化所需。根据来自整个客户旅程的见解,安全高效地做出决策,以改善客户体验。
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满足客户当前和未来的期望
统一内部和外部数据来源的客户数据,获得全方位了解,以便根据个人客户偏好和行为创建个性化体验
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更好地了解您的客户
分析来自不同来源的所有数据,以了解您的客户。利用这些见解来支持受众细分、广告定位和归因。
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提高客户终身价值
建立独特的客户档案,使其成为单一的事实来源。快速部署精心策划的推荐,提高忠诚度转化率。
Customer 360 在 AWS 上取得成功
Customer 360 应用场景
使用客户数据平台(CDP)构建独特的客户档案,包括特征、设备信息、用户同意等。使用 Amazon Neptune 开发交互式图表应用程序,按时间顺序了解您的客户旅程。
使用 AWS Data Exchange 中来自 200 多家提供商的产品建议和数据,构建更具个性化和情境化的体验。借助 AWS Clean Rooms 与您的合作伙伴就组合数据集进行安全协作。
基于数据建模,根据客户所看重的产品、功能和特征,提供独一无二的产品。使用 Amazon SageMaker 和 AWS 数据服务应用购买倾向和预测生命周期价值等技术。
将推荐整合到网站、应用程序和营销平台中,通过 Amazon Personalization 吸引和转化更多客户。通过 Amazon Bedrock,使用生成式人工智能创建高度个性化的对话、内容和促销优惠。
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主要 AWS 服务
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Customer 360 解决方案
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