利用 HP 员工体验平台改造 AWS 上的数字员工体验

随着混合和远程办公在全球的兴起，员工正以前所未有的方式跨设备和地点工作。这一时期的增长加上新的挑战，使 IT 团队捉襟见肘。结果，员工体验、生产力和整体参与度都在下降。HP 员工体验平台是一款强大的解决方案，可为 IT 领导者提供近乎实时的数据处理和切实可行的见解，使他们能够推动员工获得顺畅的体验。

使用 Amazon Web Services（AWS），HP 员工体验平台可以实时地处理和分析数百万台联网设备上的数字摩擦数据点，并大规模提供基于情报的见解和建议。因此，IT 团队能够主动满足员工的需求并改善他们的体验。

HP 员工体验平台是一款基于人工智能的模块化平台，可帮助识别数字摩擦，使组织能够释放员工的全部潜力。该平台通过无缝集成超越了供应商和设备的限制，并与下一代用户界面相结合，提供了一系列功能来提升员工体验的各个方面。此外，该平台安全高效地为 IT 领导者提供了切实可行的见解，使他们能够在员工问题出现之前就将其解决。2024 年的一项试点审查显示，如员工所示，HP 员工体验平台的净推荐客户满意度得分显著提高，达到 70% 以上。

该平台具有四个值得注意的部分：

首先，从设备、电器和软件即服务云中近乎实时地收集数据。其次，人工智能从不同的数据集中学习，以进行盘点，对组织进行基准测试，解决根本原因问题，并提供提高员工工作效率的建议。第三，自主行动提供持久的修复方法，优先考虑最新数据。第四，标准化接口和外部集成与定制的网站可视化和标准化的企业系统无缝连接。
 
HP 员工体验平台使用 AWS 来利用大量数据并将其转化为行动。关键服务，包括 Amazon Simple Storage Service（Amazon S3）（一种旨在从任何地方检索任意数量的数据的对象存储服务）和 Amazon Redshift（性价比最高的云数据仓库），可帮助平台每天快速而安全地摄取数十亿个数据点，每天分析超过 3 PB 的数字交互数据。

该平台还依赖 Amazon Kinesis 来处理和分析任何规模的流媒体数据，从其 Amazon S3 数据湖中提取这些数据。Amazon EMR 是业界领先的云大数据解决方案，可进行 PB 级数据处理、交互式分析和机器学习，用于处理这些数据并提供见解。

当组织努力管理员工体验时，HP 员工体验平台指导他们在不断变化的工作环境中脱颖而出。这个基于云的单一平台简化了数据摄取、分析、解析启动和连接配置，实现了无缝的 API 集成，同时降低了成本。通过整合来自跨组织数据的人工智能见解，它可以自主预测和解决数字问题。

根据一家公司的业绩来判断行业趋势不会产生可靠的结果。相反，HP 员工体验平台可识别数十亿个匿名数据点，使公司能够评估多个行业的员工满意度分数和解决方案。

HP 员工体验平台每月进行惊人的 460 万次数字摩擦补救，提供切实可行的见解和前沿建议，以提高员工的工作效率。该平台通过六大显著优势提升员工敬业度：识别阻碍员工参与的体验、提供全面的体验分析、提高员工工作效率、管理影响结果的日常流程、优化 IT 基础架构以及提供快速解决问题的直接途径。

通过将 HP 的平台与 AWS 云服务相结合，企业可以享受应对现代员工挑战的完整解决方案。HP 员工体验平台通过减少数字摩擦，将组织转变为员工生产力的新时代。