Veröffentlicht am: Nov 18, 2021
Ab heute können Kunden den AWS Service Management Connector über eine geführte Einrichtung in ServiceNow installieren. Diese geführte Einrichtung vereinfacht die Aufgaben für die Konfiguration von Anwendungen mit ServiceNow-Umfang und minimiert das erforderliche Fachwissen für die Herstellung der Verbindung zwischen AWS und ServiceNow. ServiceNow-Administratoren oder Power-User mit Berechtigungen für die Anwendung mit Connector-Zugriff befolgen einfach die geführten Schritte und markieren jede Aufgabe als abgeschlossen oder übersprungen, falls zutreffend. Die Dokumentation zu AWS Service Management Connector enthält auch eine AWS CloudFormation-Vorlage für Basisberechtigungen, die die AWS-Umgebung einrichtet. Mit dem ServiceNow Guide Setup und den AWS-Basisberechtigungen können sich Kunden also auf die Entwicklung von Leitplanken und detektivischen Kontrollen über integrierte AWS-Services und die Validierung dieser Verbindung zwischen AWS und ServiceNow konzentrieren.
Mit dieser Version wird auch eine doppelte Synchronisierung mit AWS-Supportfällen und ServiceNow-Vorfällen eingeführt. ServiceNow-Änderungsanfragen können jetzt auch mit Change Manager-Vorlagen von AWS Systems Manager abgeleitet werden, einschließlich der Ausführung von kuratierten Automatisierungs-Playbooks nach der Genehmigung. Der Connector bietet bestehende Integrationsfunktionen für AWS Service Catalog, AWS Config, AWS Systems Manager OpsCenter, AWS Systems Manager Automation und AWS Security Hub, die die Cloud-Bereitstellung, den Betrieb und das Ressourcenmanagement vereinfachen sowie eine optimierte Service-Management-Governance und -Überwachung von AWS-Services ermöglichen.
Der AWS Service Management Connector für ServiceNow ist kostenlos im ServiceNow Store verfügbar. Diese neue Funktionen sind allgemein in allen AWS Regions verfügbar, in denen auch die Services AWS Service Catalog, AWS Config, AWS Systems Manager und AWS Security Hub verfügbar sind. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu AWS Service Management Connector. Hier finden Sie auch weitere Informationen zu AWS Service Catalog, AWS Config, AWS Systems Manager, AWS Support und AWS Security Hub.