Veröffentlicht am: Nov 18, 2021
Ab heute können Kunden Änderungsanforderungen für AWS-Ressourcen/Services auf der Grundlage von Vorlagen in ServiceNow über den AWS Systems Manager Change Manager stellen. Nach der Genehmigung in ServiceNow werden diese Änderungsanforderungen die mit der Änderungsvorlage verbundenen AWS Systems Manager Automation-Runbooks ausführen. AWS Systems Manager Change Manager vereinfacht die Art und Weise, wie Sie betriebliche Änderungen an Ihrer Anwendungskonfiguration und Infrastruktur auf AWS beantragen, genehmigen, implementieren und darüber berichten. Durch diese Integration können Kunden die Wartung, Verwaltung und Steuerung von AWS-Ressourcen und -Services mit ihren vertrauten IT Change Management (Enablement)-Prozessen und -Tools rationalisieren und abstimmen.
Diese Version führt auch eine doppelte Synchronisierung mit AWS-Supportfällen und ServiceNow-Vorfällen ein und enthält einen geführten Einrichtungsprozess für die ServiceNow-Konfigurationen der Connector-Scoped-App. Der Connector bietet bestehende Integrationsfunktionen für AWS Service Catalog, AWS Config, AWS Systems Manager OpsCenter, AWS Systems Manager Automation und AWS Security Hub, die die Cloud-Bereitstellung, den Betrieb und das Ressourcenmanagement vereinfachen und eine optimierte Service-Management-Governance und -Überwachung der AWS-Services ermöglichen.
Der AWS Service Management Connector für ServiceNow ist kostenlos im ServiceNow Store verfügbar. Diese neue Funktionen sind allgemein in allen AWS Regions verfügbar, in denen auch die Services AWS Service Catalog, AWS Config, AWS Systems Manager und AWS Security Hub verfügbar sind. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zum AWS Service Management Connector. Hier finden Sie auch weitere Informationen zu AWS Service Catalog, AWS Config, AWS Systems Manager, AWS Support und AWS Security Hub.