Veröffentlicht am: Jun 9, 2022
Ab heute können Kunden mit dem ServiceNow Connector in AWS Systems Manager Change Manager CloudTrail-Ereignisprotokolle bezüglich einer Änderungsanfrage anzeigen. Mit dieser Integration können Kunden nachvollziehen, welche Ressourcen von der Änderungsanfrage betroffen sind. Somit erhalten Kunden einen besseren Einblick in die Ausführung der Änderungsanfrage. AWS Systems Manager Change Manager hilft Kunden, operative Änderungen Ihrer Anwendungskonfiguration und -infrastruktur in AWS und On-Premises anzufordern, zu genehmigen, zu implementieren und zu berichten. Mit dem AWS Service Management Connector können Kunden Änderungsanfragen erstellen und ändern und die CloudTrail-Ereignisse, die mit diesen Änderungen in Zusammenhang stehen, in der ServiceNow-Konsole abrufen. Damit wird die Integration mit AWS Change Manager noch tiefgreifender.
Diese Version von AWS Service Management Connector führt zudem Integrationen für den Servicestatus und die Verfügbarkeit von AWS-Servicestatus, die Erstellung und Verwaltung von Vorfällen in AWS Systems Manager Incident Manager, die duale Synchronisierung von AWS Support mit Amazon EventBridge sowie Verbesserungen der bestehenden Integrationen mit AWS Service Catalog und AWS Config in ServiceNow ein. Der Connector bietet außerdem bestehende Integrationen mit AWS Systems Manager OpsCenter, AWS Systems Manager Automation und AWS Security Hub, die die Cloud-Bereitstellung, den Betrieb und das Ressourcenmanagement vereinfachen und eine optimierte Service-Management-Governance und -Überwachung der AWS-Services ermöglichen.
Der Einstieg ist ganz einfach. Der AWS Service Management Connector für ServiceNow ist kostenlos im ServiceNow Store verfügbar. Diese neuen Funktionen sind in allen AWS-Regionen verfügbar, in denen auch die Services AWS Support, AWS Service Catalog, AWS Config, AWS Systems Manager AWS-Servicestatus-Dashboard, AWS Systems Manager Incident Manager und AWS Security Hub verfügbar sind. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu AWS Service Management Connector.