Veröffentlicht am: Feb 7, 2023
Ab heute können Kunden über das Jira Service Management Cloud-Kundenportal von Atlassian über den AWS Service Management Connector Self-Service-Aktionen für Produkte aus dem AWS Service Catalog suchen, bereitstellen, beenden, aktualisieren und verwenden. Mit dieser Funktion können Jira Service Management-Endbenutzer, die registrierte Benutzer der Atlassian-Website, aber keine Jira-Agenten sind, Ressourcen mithilfe der AWS Service Catalog-Integration bereitstellen. Mit diesem Connector können Administratoren bestehende AWS Service Catalog-Konfigurationen verwenden, einschließlich kuratierter Produkte, Portfolios, Einschränkungen und Tagging, und sie den Administratoren und Benutzern von Jira Service Management Cloud zur Verfügung stellen. Jira Service Management-Kunden können in ihren vertrauten IT Service Management (ITSM)-Tools nach AWS Service Catalog-Produkten suchen und deren Bereitstellung anfordern.
Neben der AWS Service Catalog-Integration bietet der Connector auch bestehende Integrationen mit AWS Systems Manager Incident Manager und AWS Security Hub. Diese AWS-CloudOps-Integrationen vereinfachen die Cloud-Bereitstellung, den Betrieb und das Ressourcenmanagement sowie die Service-Management-Governance und -Überwachung von AWS-Services.
Der AWS Service Management Connector ist als Plugins/Apps erhältlich und kann kostenlos im Atlassian Marketplace installiert werden. Für Kunden können Kosten für die genutzten AWS-Services sowie für die Lizenzierung der ITSM-Tools anfallen. Diese neue Funktionen sind in allen AWS-Regionen verfügbar, in denen auch die AWS Service Catalog, AWS Systems Manager Incident Manager und AWS Security Hub verfügbar sind. Weitere Informationen findest du in der Dokumentation zum AWS Service Management Connector.