AWS FÜR DATEN
Kundenerlebnisse mit einer umfassenden Datendarstellung verbessern
Wertvolle Erkenntnisse gewinnen, die Personalisierung verbessern und Kundenbindung fördern
Vollständige Transparenz über die Reise der Kunden verschaffen
Verschaffen Sie sich einen umfassenden Überblick über Ihre Kunden, den Sie für Analyse, Targeting, Segmentierung und Personalisierung benötigen. Treffen Sie die Entscheidungen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses – sicher und effizient – auf der Grundlage von Erkenntnissen aus der gesamten Kundenerfahrung.
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Die Erwartungen Ihrer Kunden heute und morgen erfüllen
Vereinheitlichen Sie Kundendaten über interne und externe Datenquellen hinweg, um einen Rundumblick zu erhalten. Somit können Sie personalisierte Erlebnisse schaffen, die auf individuelle Kundenpräferenzen und -verhaltensweisen zugeschnitten sind.
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Ihre Kunden noch besser verstehen
Analysieren Sie alle Ihre Daten aus unterschiedlichen Quellen, um Ihre Kunden zu verstehen. Nutzen Sie die Erkenntnisse zur Unterstützung von Zielgruppen-Segmentierung, zielgerichteter Werbung und Zuordnung.
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Den Kundenwert erhöhen
Erstellen Sie einzigartige Kundenprofile, die zu einer zentralen Informationsquelle werden. Setzen Sie schnell kuratierte Empfehlungen ein, die zu einer höheren Konversionsrate bei der Kundenbindung führen.
Customer 360 – Erfolg in AWS
Die AWS-Datenservices bieten Salesforce-Vermarktern detaillierte Einblicke in ihre Kunden, um die Geschäftsergebnisse zu verbessern.
Globe Telecom sammelt und verarbeitet Echtzeitdaten in einer Customer-Intelligence-Plattform, um personalisierte Erlebnisse zu ermöglichen.
Cox Automotive entdeckte in den Daten von Millionen von Autokäufern und 40 000 Händlern Identitätszusammenhänge, um verlässliche, vorausschauende Erkenntnisse über die Käufer zu gewinnen.
Merkle aktivierte Clean Rooms und Customer 360 für personalisiertes, privates und sicheres Marketing.
Anwendungsfälle von Customer 360
Verwenden Sie eine Kundendatenplattform (Customer Data Platform, CDP), um eindeutige Kundenprofile mit Attributen, Geräteinformationen, Benutzerzustimmung und mehr zu erstellen. Entwickeln Sie mit Amazon Neptune interaktive Grafikanwendungen, um die Reise Ihrer Kunden in chronologischer Reihenfolge zu verstehen.
Erstellen Sie persönlichere und kontextbezogene Erlebnisse mit Produktvorschlägen und Daten von über 200 Anbietern in AWS Data Exchange. Arbeiten Sie mit AWS Clean Rooms sicher mit Ihren Partnern an kombinierten Datensätzen.
Bieten Sie einzigartige Angebote an, die auf den Produkten, Features und Attributen basieren, die Kunden laut der Datenmodellierung besonders schätzen. Wenden Sie Techniken wie die Kaufbereitschaft und den prognostizierten Lebenszeitwert mit Amazon SageMaker und AWS-Datenservices an.
Integrieren Sie Empfehlungen in Websites, Apps und Marketingplattformen, um mit Amazon Personalization mehr Kunden zu gewinnen und zu überzeugen. Nutzen Sie generative KI, um mit Amazon Bedrock hochgradig personalisierte Konversationen, Inhalte und Werbeangebote zu erstellen.
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Die wichtigsten AWS-Services
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Customer-360-Lösungen
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Customer-360-Partner
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Top-Ressourcen
Den Geschäftswert von Customer 360 maximieren
Entdecken Sie, wie eine umfassende Sicht auf Kundendaten zu besseren Kundenerlebnissen und Geschäftsergebnissen führt.
Die nächste Generation von Kundenerlebnissen mit AWS
Erfahren Sie, wie AWS dabei hilft, hochgradig personalisierte Erlebnisse bereitzustellen, die sich in Echtzeit an Kundenverhalten und Bedürfnisse anpassen.
Der ultimative Leitfaden zur Datenstrategie
Erfahren Sie, wie Sie den Geschäftswert Ihrer Daten mit einer ganzheitlichen Datenstrategie in AWS maximieren können.