
Capital One auf AWS
Capital One ist ein führendes, informationsbasiertes Technologieunternehmen, dessen Mission es ist, seine Kunden durch die Zusammenführung von Banking mit Erfindergeist, Einfachheit und Menschlichkeit erfolgreich zu machen.
KUNDENERFAHRUNGEN
Capital One schließt Migration von Rechenzentren zu AWS ab und kündigt als erste US-Bank an, ganz auf die Cloud zu setzen
2020
Capital One hat acht lokale Rechenzentren zu AWS migriert und dabei die Kundenerfahrung verändert. Die 1994 gegründete „digitale Bank“ nutzt Technologie, um ihren Kunden zum Erfolg zu verhelfen. Capital One vergrößerte sein Technologieteam auf 11 000 und ergänzte es durch Software-Ingenieure und -Entwickler, um innovative Kundenerfahrungen mit AWS-Services wie Amazon EC2, Amazon RDS und AWS Lambda zu erstellen.

Wir haben alle unsere Rechenzentren erfolgreich migriert und sind ganz auf AWS umgestiegen, was eine sofortige Bereitstellung der Architektur und schnelle Innovationen ermöglicht. Wir sind jetzt in der Lage, Daten in einem viel größeren Umfang zu verwalten und die Möglichkeiten von Machine Learning zu nutzen, um verbesserte Kundenerfahrungen bereitzustellen. Mit AWS können sich unsere Technologieteams auf das konzentrieren, was sie am besten können: großartige Software entwickeln und Innovationen für unsere Kunden bereitstellen.“
Rob Alexander
Chief Information Officer, Capital One
Wie Capital One mit AWS die Ausgaben für sein Rechenzentrum reduzierte, auf Microservices setzte und das Bankwesen revolutionierte
2018
Um Capital One und seine langfristige Strategie wirklich zu verstehen, hilft es, das Unternehmen nicht als eine Bank zu sehen. Zwar ist das diversifizierte Finanzunternehmen in der Tat eine der zehn größten US-Banken (nach Vermögenswerten und Einlagen), doch es möchte sich selbst lieber als digitales Tech-Unternehmen sehen, das Bankdienstleistungen anbietet. Capital One ist der Überzeugung, dass die führenden Banken der Zukunft jene Unternehmen sein werden, die Technologie am kreativsten und innovativsten nutzen, denn nur so können sie eine nahtlose, intelligente und herausragende Kundenerfahrung bieten.
Weiterbildungsangebote für AWS und weitere neue Technologien ermöglichen Capital One, Top-Talente anzuwerben
2018
Capital One implementierte ein nachhaltiges Schulungsprogramm für Cloud-Computing, um sich die Unterstützung aller Mitarbeiter für die Cloud-First-Strategie zu sichern. Alle neuen Anwendungen werden im Rahmen dieser Strategie für die Cloud entwickelt und in der Cloud bereitgestellt. Das Programm war unter anderem erfolgreich, da es sorgfältig ausgearbeitete Schulungen für eine breite Benutzergruppe bot. Nicht nur die Techniker, die direkt mit AWS arbeiten würden, sondern auch Führungskräfte und andere Mitarbeiter, die das Transformationspotenzial der Cloud verstehen und vorantreiben sollten, wurden miteinbezogen.
Capital One-Kontaktzentren werden innovativer durch Amazon Connect
2018
Capital One schulte seine Contact-Center-Mitarbeiter in 30 Minuten und erreichte mit Amazon Connect in fünf Monaten eine Akzeptanz von 100 Prozent. Capital One ist eine der größten Banken der USA. Ihr Angebot umfasst Kreditkarten, Giro- und Sparkonten, Autokredite und Prämiensparen wie auch Onlinebanking für Kunden und Geschäfte. Die Flexibilität von Amazon Connect ermöglicht es dem Unternehmen, neue Funktionen innerhalb von Wochen hinzuzufügen, anstatt der drei bis sechs Monate, die die vorherige Lösung benötigte.
Dank AWS-Technologie kann Capital One einen Wechsel zum Machine Learning vollziehen
2018
Mit Hilfe von AWS wandelt Capital One Daten durch Machine Learning in Erkenntnisse um und ermöglicht dem Unternehmen schnelle Innovationen im Auftrag seiner Kunden. Capital One ist eine der größten Banken der USA. Ihr Angebot umfasst Kreditkarten, Giro- und Sparkonten, Autokredite und Prämiensparen wie auch Onlinebanking für Kunden und Geschäfte. Capital One nutzt AWS-Services wie Amazon S3, um Innovationen im Bereich Machine Learning zu unterstützen.
On-Demand-Infrastruktur auf AWS hilft DevOps-Teams von Capital One noch schneller zu reagieren
2018
Capital One ist bestens bekannt für seine Innovationsbereitschaft bei neuen Technologien, mit denen das Unternehmen das Bankwesen für seine Kunden revolutioniert. Nicht ganz so offensichtlich, aber nicht weniger wichtig, sind die Vorgehensweisen und die Einstellung des Unternehmens, die eine effektive Nutzung dieser neuen Technologien ermöglichen. Diese Vorgehensweisen und die Einstellung sind das Produkt aus der Transformation des Unternehmens zu einem digitalen Tech-Unternehmen. Die aktuelle Integration von DevOps ist nur ein weiterer Schritt auf dem Weg ans Ziel.

Wir sind wirklich voll auf die Cloud eingestellt, und AWS hat dazu beigetragen, dass wir die Vorteile der Cloud voll ausschöpfen können. Der vollständige Umstieg auf die Cloud hat sowohl die sofortige Bereitstellung von Infrastruktur als auch schnelle Innovationen ermöglicht. Wir sind in der Lage, Daten in einem viel größeren Umfang zu verwalten und die Möglichkeiten von Machine Learning zu nutzen, um verbesserte Kundenerfahrungen bereitzustellen.
Chris Nims
Senior Vice President of Cloud and Productivity Engineering, Capital One
ARCHITEKTUR
Maßstabsgerechte Durchsetzung von AWS-Richtlinien mit Cloud Custodian
In dieser Folge von „This is My Architecture“ erläutert Kapil Thangavelu, Director of Engineering bei Capital One, die Open-Source-Regel-Engine für das Flottenmanagement: Cloud Custodian. Sie erfahren, wie Capital One dieses Tool und eine einfache YAML-basierte DSL verwendet, um die Verwaltung Hunderter oder Tausender von Skripts und Richtlinien zu vermeiden und stattdessen auf die Größe angepasste „Echtzeit“-Compliance und Kostenverwaltung bereitzustellen.

WEITERE RESSOURCEN
VON AUßERHALB AWS
Capital One’s Cloud Journey Through the Stages of Adoption
Erste Schritte
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