2017 startete Heineken eine Initiative zur digitalen Transformation, um Daten aus einzelnen ERP-Systemen und anderen Datenquellen zusammenzuführen und so die globale Berichtsstruktur zu erleichtern. Das Unternehmen wollte Datensätze auf kostengünstige und skalierbare Weise in der Cloud sammeln und zentralisieren. „Wir wollten eine Art Spinne in ihrem Netz bauen, wobei die Spinne die zentrale Lösung ist, die alle externen Datenquellen und Systeme einfängt“, sagt Jelle van Etten, Head of Global Data Platform bei Heineken. „Wir haben das Ganze zwar als technologische Herausforderung angegangen, aber wir haben uns auch viel Mühe gegeben, unsere Betriebsgesellschaften zu mobilisieren, damit sie sich in die zentrale Umgebung einklinken und ihre Daten liefern.“
 

Die in AWS entwickelte B1 Analytics Enablement Platform ist seit ihrer Einführung in die Produktion hochverfügbar, obwohl sie für die Aufnahme und Komprimierung von Dutzenden von Terabytes an Daten skaliert wurde. Zusätzlich zu den Daten aus rund 50 SAP-basierten Umgebungen integriert die Lösung auch mehr als 30 andere Unternehmensanwendungen, wie beispielsweise JD Edwards EnterpriseOne von Oracle und Microsoft Dynamics AX. „Angesichts der Flexibilität der Lösung ist es jetzt nur noch eine Frage von Minuten, sie hochzuskalieren“, sagt Rob Antens, Account Director bei Lemongrass. „Das ist ein großes Plus für Heineken.“
Im Februar 2021 startete Heineken seine EverGreen-Strategie, die den Schwerpunkt auf Nachhaltigkeit und verantwortungsbewusstes Handeln legt, die Zuweisung von Ressourcen verbessert und kontinuierliche Produktivitätssteigerungen antreibt. Ein wichtiger Teil der Strategie sind datengestützte Erkenntnisse, die durch fortschrittliche Analytik und Business Intelligence gewonnen werden, um die Bedürfnisse der Heineken-Kunden besser zu erfüllen. „Die B1 Analytics Enablement Platform passt zu unseren Datenanalyse-Ambitionen“, sagt van Etten. „Indem wir allen den gleichen Technologie-Stack zur Verfügung stellen, sorgen wir für eine hohe Effizienz beim Betrieb und der Unterstützung dieser Umgebungen.“ Interne globale Teams müssen nicht mehr Teams von Entwicklern finden, um Integrationen zu erstellen, die Daten von verschiedenen OpCos sammeln. Ein Prozess, der früher 9 Monate oder mehr dauerte, geschieht jetzt im Handumdrehen über eine Self-Service Instance auf der B1 Analytics Enablement Platform. „Wir können all diese Datenquellen erschließen und sie auf einer Plattform zur Verfügung stellen“, sagt van Etten. „Wenn jemand eine gute Idee für einen Analyse- oder Berichtsanwendungsfall hat, ist die Zeit bis zur Markteinführung und zum Wertschöpfungsnachweis jetzt viel kürzer.“

Auf Unternehmensebene treibt die B1 Analytics Enablement Platform eine umfassende Berichterstattung über das globale Finanzwesen, die Lieferkette und das Beschaffungswesen an. Das Unternehmen gewinnt auch einen besseren Einblick in seine Nachhaltigkeitspraktiken. So gewinnt Heineken beispielsweise Erkenntnisse aus der Integration von Datensätzen über den Verbrauch von Rohstoffen, Inputs für Produktionsprozesse und Finanzmetriken von OpCos auf der ganzen Welt. „Wir haben die Sichtbarkeit und Transparenz der Nachhaltigkeitsberichterstattung erheblich verbessert“, sagt van Etten. „Diese Lösung hilft dabei, Datensätze zusammenzuführen, um Erkenntnisse zu gewinnen, die zu Maßnahmen in unserer Nachhaltigkeitsagenda führen.“ Darüber hinaus ermöglichen die Daten- und Analyseinitiativen von Heineken seinen OpCos, ihr eigenes Lernen und Benchmarking durchzuführen. Mithilfe von Front-End-Visualisierungstools erstellen die Heineken OpCos ihre eigenen Berichte aus Daten, auf die sie über die zentrale, standardisierte Plattform zugreifen.