Publicado en: Jan 4, 2021
Voicemail Queues for Amazon Connect es una oferta de consultoría de soluciones de AWS entregada a través de un compromiso de consultoría de CloudHesive, un socio de entrega de servicios de Amazon Connect. Voicemail Queues for Amazon Connect ayuda a resolver los desafíos comunes relacionados con la administración del flujo de trabajo del correo de voz y proporciona información y supervisión de la administración sobre la capacidad de respuesta de los agentes a los contactos del correo de voz. Los clientes que soliciten esta oferta de consultoría participarán en un compromiso que ofrece evaluación e integración con los entornos actuales, diseño de soluciones, pruebas e implementación y soporte posterior a la puesta en marcha.
Voicemail Queues for Amazon Connect amplía la solución de correo de voz para Amazon Connect al proporcionar acceso autenticado al correo de voz mediante Amazon Cognito y la integración con Amazon Connect al enrutar los mensajes de voz como contactos nativos de Amazon Connect. Utiliza servicios de AWS subyacentes tales como Amazon Kinesis, Amazon Simple Queue Service (Amazon SQS) y Amazon QuickSight. Obtenga más información o solicite la oferta de consultoría de soluciones de AWS de Voicemail Queues for Amazon Connect aquí.