Publicado en: Jun 20, 2022
Nos complace anunciar la disponibilidad general del diseñador automatizado de chatbots de Amazon Lex, que permite a los desarrolladores diseñar automáticamente y en horas chatbots a partir de transcripciones de conversaciones en lugar de demorar semanas. El diseñador automatizado de chatbots, que fue presentado en re:Invent en diciembre de 2021, mejora la usabilidad de Amazon Lex al automatizar el diseño conversacional, minimizar el esfuerzo de los desarrolladores y reducir el tiempo que lleva diseñar un chatbot.
El diseñador automatizado de chatbots utiliza el machine learning (ML) para analizar las transcripciones de conversaciones y ofrecer un diseño de bots. Los desarrolladores pueden iterar en el diseño, agregar avisos y respuestas del chatbot, integrar la lógica empresarial para satisfacer las solicitudes de los usuarios y luego crear, probar e implementar el chatbot en Amazon Lex. Desde el lanzamiento de la versión preliminar, hemos mejorado la calidad de las recomendaciones de intenciones y la diversidad de expresiones, hemos introducido una experiencia de clics y hemos agregado mejoras en la usabilidad. Estas actualizaciones reducen aún más el tiempo y el esfuerzo necesarios para diseñar un chatbot.
El diseñador automatizado de chatbots generalmente está disponible en todas las regiones de AWS donde opera Amazon Lex V2. Los clientes de Amazon Connect que utilizan Contact Lens pueden utilizar directamente las transcripciones de las conversaciones en su formato original como entrada para el diseñador automatizado de chatbots. Las transcripciones de las conversaciones de otros servicios de transcripción pueden requerir una conversión simple. Para obtener más información, visite el diseñador automatizado de chatbots y la página de documentación de Amazon Lex.