Publicado en: Sep 27, 2022
Amazon Connect ahora cuenta con una interfaz de usuario (IU) actualizada para el diseñador de flujos, lo que facilita y agiliza la creación de experiencias personalizadas y automáticas para el cliente final. Con este lanzamiento, ahora es más fácil filtrar los bloques disponibles a fin de encontrar rápidamente lo que necesita para diseñar el flujo, crear conexiones entre bloques por códigos de colores, ver al instante metadatos adicionales de los bloques (p. ej., el texto completo del bloque Play Prompt [Reproducir mensaje]) y más. Además, gracias a las mejoras del lenguaje de flujo, ahora puede importar y exportar flujos en su instancia de Amazon Connect para que sea más sencillo diseñar y editar de manera intercambiable entre las API y la interfaz de usuario.
Esta nueva característica está disponible en todas las regiones de AWS en las que Amazon Connect está disponible. En Asia-Pacífico (Sídney) y en Asia-Pacífico (Tokio), la nueva experiencia está disponible de manera predeterminada. En las demás regiones, para habilitar esta experiencia, haga clic en el cartel de la página de flujos que se encuentra en la aplicación web de Amazon Connect. Para obtener más información sobre todos los cambios, consulte nuestra documentación. Para obtener más información acerca de Amazon Connect, el centro de contacto de AWS como solución de servicios en la nube, visite el sitio web de Amazon Connect.