Publicado en: Oct 19, 2022
Amazon Lex es un servicio para crear interfaces de conversación con voz y texto en cualquier aplicación. Con Amazon Lex, puede crear de manera rápida y sencilla sus propios bots conversacionales (“chatbots”) con lenguaje natural y sofisticado, agentes virtuales y sistemas de interactive voice response (IVR, respuesta interactiva de voz). Hoy, Amazon Lex lanza el tipo de ranura integrada FreeFormInput.
Puede diseñar fácilmente bots para capturar entradas de formato libre de sus clientes. Este nuevo tipo de ranura integrada puede reconocer cadenas de palabras o caracteres. El valor resuelto es la entrada de formato libre completa proporcionada por el usuario. Por ejemplo, después de una conversación telefónica, es posible que deba recopilar los comentarios de la persona que llama. Con el tipo de ranura integrada FreeFormInput, los creadores de bots pueden capturar fácilmente comentarios, que luego pueden analizar. El tipo de ranura FreeFormInput está disponible en todas las localidades y regiones donde opera Lex. Se puede acceder a través de la consola de Lex V2 y los SDK. Para obtener más información, consulte la documentación de Amazon Lex.