Publicado en: Dec 12, 2022
Ahora puede habilitar controles de acceso detallados para los perfiles de enrutamiento mediante la configuración de etiquetas de recursos en el sitio web de administración de Amazon Connect. Etiquetar un perfil de enrutamiento le permite configurar permisos pormenorizados y definir quién puede acceder a un perfil de enrutamiento específico. Por ejemplo, ahora puede usar la etiqueta Type:Holiday para los perfiles de enrutamiento y solo permitir que los gerentes que gestionan la actividad del centro de contacto durante las vacaciones vean o editen estos perfiles. Para obtener más información sobre el etiquetado de perfiles de enrutamiento y los controles de acceso basados en etiquetas, consulte la Guía para administradores de Connect.
Se admiten controles de acceso más detallados para los perfiles de enrutamiento del sitio web de administración de Connect en todas las regiones de AWS en las que se ofrece Amazon Connect, excepto AWS GovCloud (Oeste de EE. UU.). Para obtener más información sobre Amazon Connect, el centro de contacto basado en la nube de AWS, visite el sitio web de Amazon Connect.