Publicado en: May 19, 2023
Amazon Connect ahora ofrece API para crear y administrar mensajes (prompts) mediante programación. Los mensajes son archivos de audio, como música en espera, que se pueden personalizar y configurar para que se reproduzcan dentro de los flujos de llamadas. Con este lanzamiento, puede crear nuevos mensajes personalizados mediante programación o extraer los mensajes almacenados en Amazon Connect y agregarlos a su bucket de Amazon S3. Además, estas API son compatibles con AWS CloudTrail, AWS CloudFormation y el etiquetado. Para obtener más información sobre las nuevas API de mensajes, consulte la guía de referencia de las API de Amazon Connect. Para obtener más información sobre AWS CloudFormation, consulte la referencia de tipos de recursos de Amazon Connect en la Guía del usuario de AWS CloudFormation.
Esta funcionalidad se admite en todas las regiones de AWS en las que se ofrece Amazon Connect. Para obtener más información sobre Amazon Connect, el centro de contacto basado en la nube de AWS, visite el sitio web de Amazon Connect.