Publicado en: Jul 26, 2023
El sector de centros de contacto se está expandiendo para satisfacer las necesidades de sus clientes. El rápido crecimiento del sector genera necesidades en soluciones y productos más diversos y escalables. Para respaldar la experiencia del cliente y del consumidor, es fundamental respaldar también ese crecimiento con las integraciones de AWS. El sector de los centros de contacto puede ser complejo y, a menudo, aborda múltiples necesidades de los clientes. Ya sea que se trate de inversiones en CRM, participación avanzada de la fuerza laboral o soluciones de conformidad, es importante que los clientes sepan que su inversión en Amazon Connect es segura. Los socios de AWS con validación en la especialización Amazon Connect Ready ofrecen soluciones de software a través de Amazon Connect.
Nos complace anunciar la especialización de Amazon Connect Ready, que destaca a los socios de AWS que se distinguieron como líderes en el sector de los centros de contacto al ofrecer soluciones que se integran a la perfección con las soluciones de software de Amazon Connect. Estos socios han demostrado su capacidad para ofrecer soluciones de alta calidad de forma coherente, al nivel establecido por los arquitectos de soluciones de AWS.
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