Publicado en: Nov 17, 2023
Ahora puede ver los valores de las cuotas aplicadas a los recursos de cada una de sus instancias de Amazon Connect mediante AWS Service Quotas. Al solicitar un ajuste de la cuota, Service Quotas le permite indicar la cuota de Amazon Connect, el valor deseado y (si procede) la instancia a la que aplicar el ajuste. Por ejemplo, si planea incorporar una nueva carga de trabajo a su centro de contacto existente, ahora puede identificar fácilmente si tiene suficiente capacidad de cuota en su instancia de Amazon Connect existente para configurar agentes, números de teléfono, flujos, colas u otros recursos adicionales. Al aprovechar AWS Service Quotas, puede comprender rápidamente los valores de las cuotas de servicio aplicados a estos recursos y, luego, solicitar aumentos de las cuotas con unos pocos clics.
Puede acceder a Service Quotas a través de la consola de AWS, las API y la CLI de AWS. Service Quotas está disponible en todas las regiones de AWS en las que se ofrece Amazon Connect. Para obtener más información sobre Amazon Connect, el centro de contacto basado en la nube de AWS, visite el sitio web de Amazon Connect.