Historias de clientes / Servicios financieros

2023
Logotipo de Naranja X

Naranja X moderniza los servicios financieros de manera más eficiente con soluciones de software como servicio en AWS Marketplace

Naranja X es una empresa de tecnología financiera que moderniza los servicios bancarios y de tarjetas de crédito para casi cinco millones de clientes en toda Argentina. La empresa migró a Amazon Web Services (AWS) para conectar a los clientes con productos, servicios y beneficios más convenientes que colaboran con la estabilidad financiera.

Oportunidad para analizar

y validar la prueba de concepto antes de adquirir los servicios

Se mejoró

la administración de facturas

Acceso un 20 %

más rápido a los beneficios

Información general

Prestar un servicio excelente a millones de clientes en más de 180 sucursales bancarias y una aplicación móvil no ocurre en una sola transacción, especialmente ahora que Naranja X trabaja para convertirse en un ecosistema de banca digital. Los equipos de TI dependen de las mejoras rápidas y nativas en la nube para respaldar una experiencia fluida y en diversos canales a los clientes, y para optimizar los procesos empresariales en evolución.

Sin embargo, los equipos de Naranja X no siempre pueden hacer todo solos. Trabajar con proveedores de software independientes (ISV) para implementar soluciones de software como servicio (SaaS) listas para usar puede permitir a los desarrolladores de Naranja X crear productos y resolver problemas a gran velocidad. Sin embargo, los gerentes también deben protegerse contra el aumento de los costos y los riesgos de seguridad.

Cuando los líderes de Naranja X adquieren productos en AWS Marketplace, tienen acceso a miles de soluciones en la nube de terceros que se pueden implementar casi al instante sin ningún compromiso inicial o con uno mínimo, y que cuentan con el respaldo de potentes herramientas de control de costos. Además, Naranja X no está obligada a dejar de trabajar con un proveedor de servicios independiente preferido.

Friendly shop owner in glasses accepting payment from customer

Oportunidad | Potenciar la confianza con una implementación sin problemas

Antes, cuando Naranja X necesitaba una solución en la nube, se ponía en contacto con los proveedores uno por uno. Esos proveedores podían proporcionar mucha documentación y varias demostraciones, pero los líderes de TI no podían decir de primera mano si las soluciones funcionaban bien en su propio entorno. Las pruebas gratuitas de SaaS de AWS Marketplace permiten a los equipos de Naranja X experimentar directamente las soluciones en la nube de los ISV y crear pruebas de concepto antes de adquirirlas, sin comprometer la seguridad.

Después de validar una prueba de concepto para una solución en la nube, los equipos de TI tendrán la información que necesitan para preparar un caso de negocio y presentarlo ante los líderes séniores. Con este proceso, podrán obtener la aprobación y el presupuesto para la implementación de la solución. Por ejemplo, cuando las solicitudes empresariales internas para generar modelos de datos consumían demasiado tiempo de desarrollo, el equipo de TI de Naranja X buscó una forma de permitir que los diferentes departamentos accedieran a los análisis de forma centralizada para completar el modelado de datos más rápido. Al buscar opciones en AWS Marketplace, el equipo consiguió una prueba gratuita de Matillion Data Productivity Cloud, una herramienta empresarial que permite transformar datos sin código.

Los equipos empresariales de Naranja X lograron configurar rápidamente la solución a través de una interfaz de usuario basada en la web, probarla y brindar comentarios. Cuando la solución les permitió obtener información en cuestión de días en vez de las semanas que se requerían antes, Naranja X no tuvo que detener el trabajo para continuar la negociación del contrato. Sus equipos continuaron usando la solución de SaaS mientras la empresa pagaba mensualmente el producto en AWS Marketplace, con la tranquilidad de saber que podría revisar fácilmente el acuerdo según fuera necesario en el futuro.

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Antes, se requerían muchos pasos diferentes para evaluar las soluciones en materia de seguridad, funcionalidad, experiencia de usuario y capacidad de integración a las herramientas disponibles. En AWS Marketplace, solo tenemos que elegir una, optar por una prueba gratuita de SaaS y seguir adelante”.

Pablo Adrián Mlynkiewicz
Chief Data & Analytics Officer, Naranja X

Solución | Reducir la complejidad con la facturación unificada

Dar rienda suelta a los equipos para que prueben diferentes soluciones de SaaS al mismo tiempo puede parecer un dolor de cabeza en materia de facturación, pero, para los equipos financieros de Naranja X, la facturación consolidada en AWS Marketplace neutraliza las complicaciones. Todas las compras y los acuerdos de AWS Marketplace se pueden administrar en la cuenta de AWS de Naranja X, donde los gerentes pueden consultar rápidamente los gastos actuales y los compromisos futuros.

Los métodos de pago flexibles son otro beneficio significativo para Naranja X. La opción de pago por uso puede ayudar a lanzar proyectos a más corto plazo con mayor rapidez. Por ejemplo, cuando Naranja X requería una solución de firewall de Palo Alto Networks para proteger la migración de datos entre regiones de AWS, el proceso de adquisición no demoró al equipo. Naranja X obtuvo las licencias casi de inmediato y experimentó los beneficios de la solución alrededor de un 20 por ciento más rápido, en comparación con adquisiciones anteriores, las cuales requerían una conversación por correo electrónico para desarrollar y concretar las propuestas, todo mientras los desarrolladores esperaban la aprobación para usar el producto.

Los modelos de precios establecidos en AWS Marketplace no tienen por qué interrumpir ni limitar las relaciones empresariales existentes. Las ofertas privadas ayudan a Naranja X a mantener las relaciones actuales con los proveedores que prefiera, pero con la comodidad adicional de adquirir la solución a través de AWS Marketplace. Además, las estrategias de adquisición siempre pueden evolucionar. Por ejemplo, cuando su modelo de pago por uso alcanzó la madurez con Snowflake, que ayuda a las organizaciones a movilizar datos con Data Cloud, Naranja X se puso en contacto directamente con su asesor de confianza, SEIDOR, quien le ofreció condiciones contractuales para adquirir los servicios de Snowflake en AWS Marketplace, una opción más conveniente para la empresa en ese momento.

Centralizar la administración de proveedores en AWS Marketplace también ayuda a los equipos financieros de Naranja X a prever mejor el futuro, ya que la empresa controla qué, cómo y cuándo pagar. Antes de usar AWS Marketplace, Naranja X dedicaba, de manera constante, alrededor del 50 por ciento del tiempo de incorporación de los proveedores a analizar cómo los tipos de cambio impredecibles de Argentina podían cambiar drásticamente la dinámica de un contrato con un ISV. AWS Marketplace ofrece un proceso más uniforme para la facturación, por lo que Naranja X puede dedicar más tiempo a la innovación ágil en lugar de a negociaciones prolongadas.

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Antes, con nuestro sistema, llegar a un acuerdo con un proveedor y realizar las pruebas de concepto podían requerir meses. Con las pruebas gratuitas de SaaS y los precios flexibles de AWS Marketplace, nuestros equipos pueden probar tres o cuatro soluciones de SaaS de ISV en cuestión de días y decidir cuál es la que opción que se adapta mejor a nuestras necesidades. Esto hace que el proceso general de adquisición sea mucho más rápido”.

Cristian Deferrari
Head of Infrastructure, Naranja X

Resultado | Desarrollar una cultura empresarial más centrada en los datos

Descubrir un software nuevo es tan eficaz en AWS Marketplace que los líderes de TI de Naranja X pueden conocer una nueva solución en la nube de un ISV en una AWS Summit, buscarla en AWS Marketplace, enviar un mensaje a los miembros del equipo con un enlace e incluso probarla de inmediato para conocer el retorno de la inversión esperado. “En AWS Marketplace, hay miles de increíbles soluciones en la nube de diversos proveedores”, afirma Pablo Adrián Mlynkiewicz, Chief Data & Analytics Officer en Naranja X. “Pero lo que me hace regresar es la tranquilidad que me da”.

Comprar soluciones de SaaS en AWS Marketplace no solo ha ayudado a Naranja X a completar el proceso de adquisición un 20 % más rápido aproximadamente, sino que también ha democratizado el acceso a los datos y ha aportado otros beneficios a toda la empresa. Mientras antes se necesitaban semanas para reunir al equipo adecuado y acordar las prioridades empresariales para, por ejemplo, establecer el modelado de datos, los equipos empresariales ahora utilizan Matillion Data Productivity Cloud para crear modelos de datos en 3 días, sin pedir ayuda a los equipos de TI.

Estos beneficios permiten crear una cultura de datos más fuerte en Naranja X, lo que significa que más miembros del equipo están preparados para tomar decisiones basadas en datos. Además, a medida que más equipos utilizan estas soluciones, se genera valor en menos tiempo y aumentan las posibilidades de brindar soluciones nuevas a los clientes.

Acerca de Naranja X

Naranja X es una empresa de tecnología financiera argentina que busca simplificar la vida financiera de las personas. Además de haber emitido más de diez millones de tarjetas de crédito, la empresa se ha convertido en una plataforma de acceso a productos y servicios financieros, de modo que brinda oportunidades a millones de personas más que quedan fuera del sistema financiero tradicional.

Servicios de AWS utilizados

AWS Marketplace

AWS Marketplace es un catálogo digital revisado que permite a los clientes encontrar, probar, comprar, implementar y administrar rápidamente el software, los datos y los servicios profesionales de terceros que necesitan para crear soluciones y administrar sus empresas. Los equipos encargados de las compras aprovechan AWS Marketplace para acelerar la innovación y permitir a los usuarios de la nube implementar soluciones de forma rápida y segura, a la vez que reducen el costo total de propiedad y mejoran la supervisión operativa.

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