Teníamos una estructura de streaming arcaica. El cambio fue bastante sencillo gracias a una arquitectura bien diseñada, un proveedor local de equipos y gran apoyo de AWS. Fue una transición totalmente transparente y exitosa teniendo en cuenta que ofrecemos contenidos de video en vivo y bajo demanda las 24 horas todos los días.
Hever González Director de T.I. de Noticieros Televisa

Televisa News, es la plataforma multimedia de Noticieros Televisa, capaz de brindar contenidos en video HD, incluso en vivo, en forma ininterrumpida. Incluye herramientas interactivas que abren el espacio a otras voces que aportan enfoques distintos sobre cada hecho. También ofrece una herramienta de consulta que cataloga y archiva los contenidos que se presentan diariamente a través de los canales de televisión ForoTv y Las Estrellas.

Entre septiembre de 2017 y marzo de 2018, el Grupo Televisa llevó a cabo un proceso de migración de la plataforma de streaming del Noticiero Televisa hacia otra instalada en la nube, con calidad de video HD escalable a 4K. El proceso debía llevarse a cabo con la plataforma en funcionamiento, con una precisa planificación dado que durante el período de desarrollo se debía cumplir con la cobertura periodística de eventos de gran impacto de audiencia.

Para poner en marcha la plataforma Televisa News, hacía falta independizar el área de tecnología, formar equipos que permitieran alcanzar la infraestructura necesaria para cubrir los hechos noticiosos más importantes en todo el mundo y consolidar su news center como el mayor de América Latina. El proceso implicaba tener presencia en múltiples plataformas, tanto digitales como analógicas, con capacidad para atender picos demanda de contenidos de todo tipo los siete días de la semana.

Había que planificar cada paso, dado que durante la migración se debía afrontar la cobertura de la preparación de la selección de fútbol de México para participar en el Mundial de Rusia 2018 y las elecciones presidenciales de julio de ese año, con previsibles picos de audiencia. Además, la migración debía tener presente el concepto de geobloqueo mediante la aplicación Amazon Cloudfront, de manera de garantizar que determinados contenidos no trascendieran la frontera de México para no violar compromisos contractuales de Televisa con medios de comunicación de Estados Unidos.

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Se consultó a varios proveedores en México y se optó por soluciones de AWS dado sus costos bastante atractivos y la calidad de sus servicios técnicos en video y live streaming, como AWS Elemental. Hubo gran interés en el potencial que ofrecía la flexibilidad y escalabilidad de las soluciones de AWS.
 
“Fue una excelente elección dado el buen servicio que nos ofrecieron teniendo en cuenta los plazos fijados para tener lista la nueva plataforma”, destaca Antonio González De León, director de innovación y estrategia de Noticieros Televisa.
 
Los técnicos de AWS mostraron su compromiso con el proyecto y una buena interacción para acompañar el trabajo de migración de plataformas en estructuras diferentes. “Resultó muy interesante cómo encajaron las piezas unas con otras, como si fuera un Lego; los otros proveedores de este tipo de servicios son demasiado rígidos, sus sistemas tienen poca adaptabilidad”, puntualiza Antonio.

El proceso de migración necesitaba de una precisa planificación en vista de que durante su desarrollo había que atender la cobertura de eventos de gran impacto, como la cobertura de la selección mexicana de fútbol y las elecciones presidenciales. Todo resultó como estaba planificado. Incluso se superó con éxito un hecho imprevisible: el sismo del 19 de septiembre a los estados mexicanos de Puebla y Morelos, cuando se daban los primeros pasos del proyecto.

“La planificación preveía picos de mayor audiencia, por ejemplo, en los tres debates de candidatos presidenciales que hubo en la campaña electoral. Cuando llegaron las elecciones del 1 de julio ya teníamos tres pruebas que habíamos superado, más el agregado de lo ocurrido con la cobertura del sismo de septiembre de 2017”, recuerda Victor Vazquez, director de SMGeeks, socio de negocios AWS involucrado en el proceso de migración. La cobertura del sismo de septiembre, que atendió grandes picos de audiencia, sirvió como prueba de concepto.

Vazquez pone también de relieve “el concepto de seguridad”, dado que la señal en vivo de Televisa News no puede trascender la frontera con Estados Unidos debido a contratos con medios estadounidenses. “Fue una labor de planificación que permitió que no se sintiera nada el cambio”, puntualiza.

Cuando se empezó a diseñar el proyecto, Televisa News estaba en el puesto 40 y ahora pasó al 8. Hubo un crecimiento del 400% hasta llegar a los primeros diez puestos. “Cabe aclarar que los primeros puestos los ocupan siempre medios dedicados al entretenimiento y los deportes, que tienen mayor demanda que los “all news”, como Televisa, que fue el medio que más creció en ese segmento o nicho”, dice Antonio.

Se alcanzó la cifra de 8 millones de nuevos visitantes partiendo de una base que oscilaba entre 1,6 y 2 millones. En las elecciones presidenciales, Televisa News fue la que tuvo mayor cantidad de videos en Youtube y Facebook, la de mayor audiencia en México. “Superamos el reto de hacer la migración en un muy corto tiempo y ser exitosos con el apoyo de AWS, que nos dio un buen servicio, profesionalismo y apoyo para guiarnos. El nivel de compromiso fue excepcional. La buena planificación y contar con un equipo comprometido dan este resultado”, subraya Hever González, Director de T.I. de Noticieros Televisa.

Con el éxito en la utilización de AWS Elemental, Televisa News proyecta para el futuro la integración con Machine Learning en un proyecto de AutoMetadata.  

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