Thomson Reuters completa un proyecto de migración a gran escala antes de la fecha límite en AWS

Unos años antes de la venta, Thomson Reuters se comprometió con una estrategia centrada en la nube con Amazon Web Services (AWS), aprovechando Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) y muchos otros servicios de AWS para proporcionar aplicaciones y servicios nativos en la nube altamente seguros y escalables a sus clientes.

Sin embargo, Thomson Reuters aún no había migrado todas sus aplicaciones existentes, muchas de las cuales estaban orientadas al cliente, en el momento de la venta, y la migración del centro de datos de Refinitiv supuso una oportunidad para acelerar la migración de la empresa a la nube.

Thomson Reuters decidió que lo mejor era preparar sus aplicaciones heredadas para la nube. “Lo mejor desde el punto de vista estratégico era construir la infraestructura en AWS y luego trabajar con nuestras unidades de negocio para modernizar y volver a implementar sus aplicaciones”, afirma Bart Matzek, director sénior de tecnología en ingeniería de soluciones de Thomson Reuters.

La empresa contrató a dos proveedores de servicios administrados (MSP) para que ayudaran con la migración, pero el proyecto se topó rápidamente con obstáculos. “Nuestras capacidades eran demasiado modestas y pensamos que los proveedores de servicios administrados que seleccionamos podrían mostrarnos el camino y que podríamos aprender de ellos”, afirma Justin Wright, vicepresidente de Arquitectura y Desarrollo de Thomson Reuters. “Nos sentamos y escuchamos cómo desplegaban sus programas y estructuras con una mente abierta”.

Sin embargo, Wright y su equipo pronto se dieron cuenta de que los planes de migración que los MSP habían elaborado se dirigían al software estándar, estaban demasiado centrados en un enfoque de servidor a servidor y no incluía una refactorización mínima viable ni una coordinación con los patrones frecuentes, como la consolidación de las versiones de los sistemas operativos y las bases de datos que la empresa utilizaba. “Los planes de migración de los MSP parecían centrarse en todas las dependencias y en los aspectos que podían acabar saliendo mal, lo que nos llevó a un callejón sin salida”, afirma Wright. “La falta de conocimiento del dominio por parte de los MSP, junto con la complejidad de nuestro patrimonio, nos hicieron darnos cuenta de que teníamos que hacer que la empresa y sus equipos de aplicaciones se responsabilizaran más de la migración y que fueran ellos quienes la dirigieran”.

Los equipos debían asumir la responsabilidad y reforzar el plan y las prioridades. “Agregar nuestro propio proceso de descubrimiento, denominado 'permiso de alojamiento', a los datos que recopilaban nuestros MSP, nos permitió ser muy eficientes con los patrones arquitectónicos que utilizábamos para proporcionar versiones antiguas de bases de datos y con otras capacidades técnicas en las que se basaban nuestras aplicaciones”, afirma Matt Dimich, director de arquitectura de soluciones de Thomson Reuters. “Eso nos permitió clasificar las aplicaciones en buckets y consolidar los patrones de tecnología, lo que, en última instancia, nos permitió ahorrar mucho tiempo”.

Thomson Reuters contrató la ayuda de los servicios de apoyo para clientes de AWS, incluidos AWS Managed Services (AMS) y AWS Professional Services. “Ya habíamos tenido relación con AWS y sabíamos que podíamos confiar en sus servicios”, afirma Wright. Thomson Reuters usó AWS Managed Services para ofrecer asistencia operativa y recursos para capacidades que no querían escalar”.

Simon Hornby, director sénior de programas de transformación de servicios de Thomson Reuters, consideró que el alejamiento del enfoque de los MSP era una gran oportunidad para volver a centrarse. “Decidimos que no podíamos cumplir los plazos del programa con la refactorización de las más de 400 aplicaciones, por lo que teníamos que considerar otras estrategias de migración que continuasen la senda de la priorización de la nube, pero sin la transformación de las aplicaciones. Al adoptar las estrategias de realojamiento y redefinición de la plataforma, pudimos seguir con la adopción de la nube mediante la preparación de estas aplicaciones heredadas para la nube, pero, lo que es más importante, pudimos cumplir el objetivo principal, que era completar el programa en un plazo de dos años”.

Uno de los mayores desafíos en el cumplimiento de la fecha límite era que no existía ninguna de las herramientas ni la infraestructura de administración de Thomson Reuters en AWS. “No teníamos estándares en este respecto, puesto que nuestra intención nunca fue ejecutar aplicaciones tradicionales en la nube. Solo con enfrentarse a la idea de tener que migrar 10 000 activos y 400 aplicaciones, ya se le nubla la vista a uno”, afirma Danny Stubbings, vicepresidente de Ingeniería y Operaciones de Thomson Reuters. “Es una enorme cantidad de trabajo que realizar en solo dos años”.

Si bien Thomson Reuters seguía siendo responsable de la migración, AWS se convirtió en el elemento que unió a la empresa e hizo avanzar el proyecto. El equipo de AWS Professional Services sugirió en primer lugar descomponer el proyecto en partes más pequeñas, cada una con su propio grupo especializado. “Este enfoque centralizado asignaba la responsabilidad a cada uno de los grupos y fomentaba que estos impulsasen sus propias iniciativas. A cada grupo se le asignaron entre 5 y 10 aplicaciones en las que centrarse”, afirma Wright. “La idea era hacer muchas cosas pequeñas muy rápido”.

Una vez definidos los grupos, Thomson Reuters y AWS llevaron a cabo talleres intensivos con un enfoque claro y expertos de distintos equipos, entre los que se encontraban AMS y AWS Professional Services. “Esos grupos nos ayudaron a superar muchos obstáculos”, dice Stubbings.

Empoderar a las cohortes era fundamental para hacer avanzar las migraciones. “Si forzásemos a un grupo de aplicaciones por encima de sus posibilidades, tardaríamos años”, afirma Hornby. “Sin embargo, si son los equipos de aplicaciones quienes impulsan las migraciones, se llegará a tiempo. La responsabilidad marca una gran diferencia”.

El proyecto requirió una colaboración significativa entre los equipos. AMS trabajó con Thomson Reuters de manera ágil para adaptarse a su modelo operativo al tiempo que se aportaban los beneficios del control de cambios para iterar y acelerar las nuevas capacidades y satisfacer las necesidades de la empresa. “Necesitábamos una característica específica, y eso es algo que tenía que suceder para que tuviésemos éxito”, afirma Matzek. “AMS nos abrió su infraestructura en un modo de desarrollador especial. Contribuimos a dar forma a AMS, lo que nos aportó la flexibilidad para eliminar los problemas rápidamente, responder rápido a los errores, realizar cambios y, luego, allanar el proceso. Fue una gran victoria. Este enfoque continuo en las mejoras de los procesos y la automatización ayudó a que el ritmo de las migraciones aumentara con el tiempo”.

Una vez construida y refinada la infraestructura, Thomson Reuters se centró en la migración de aplicaciones y el proyecto comenzó a acelerarse. En los primeros cinco meses, Thomson Reuters había migrado solo una aplicación. Tras restablecer la estructura general del programa y la colaboración con AWS, la empresa migró más de 30 aplicaciones en dos semanas. Para agilizar aún más la migración, Thomson Reuters utilizó la contratación simplificada de software a través de AWS Marketplace para adquirir e integrar rápidamente el software preferido de terceros en su entorno de AWS.

Mediante el aprovechamiento de los servicios de apoyo para clientes de AWS, Thomson Reuters migró siete centros de datos dispersos por todo el mundo, cientos de aplicaciones y miles de activos a la nube de AWS con cinco meses de antelación según lo previsto. Además, gracias a que pudo salir de los centros de datos de Refinitiv antes de lo previsto, la empresa logró importantes ahorros.
Una vez finalizada esta migración, el equipo de Thomson Reuters continuó trabajando con AWS para modernizar aún más las aplicaciones migradas, mejorar la operatividad y reducir los costos generales de la nube. Este esfuerzo derivó en una optimización de la oferta de servicios y en un mayor ahorro en costos de aproximadamente el 20 %. El continuo avance de estas mejoras iterativas sigue siendo una prioridad. La migración a la nube también aumentó la escalabilidad, mejoró la agilidad y contribuyó a asignar una ruta hacia la modernización que permitirá que la empresa incremente su innovación. “Ahora estamos mucho mejor posicionados para modernizar todas nuestras aplicaciones”, afirma Matzek.

Thomson Reuters abordó el abrumador proyecto antes de lo previsto. “Sin la ayuda de AWS, no hubiéramos cumplido la fecha límite”, afirma Wright. “El poder dejar nuestros problemas en manos del equipo de AWS Managed Services, sabiendo que son un recurso en el que podemos confiar hasta el final, ha sido una ventaja enorme”.