Publié le: Dec 11, 2020
À compter de ce jour, les clients peuvent afficher et sélectionner des paramètres spécifiques à EC2 (unique et liste) lors de la mise en service depuis les comptes AWS associés à AWS Service Management Connector for ServiceNow, précédemment appelé AWS Service Catalog Connector. Les clients peuvent également afficher les ressources cloud consolidées via AWS Config Aggregator au sein de la CMDB ServiceNow, ce qui permet aux administrateurs de ServiceNow de voir plus facilement et en toute transparence les ressources cloud des différents comptes AWS.
Le connecteur permet aux utilisateurs finaux d'afficher les paramètres spécifiques à EC2 dans ServiceNow lors de la mise en service des produits AWS Service Catalog, tels que les zones de disponibilité, les ID d'instance, KeyPair, le groupe de sécurité, le VPC, le sous-réseau, le volume et la zone Route53 hébergée, éliminant ainsi le besoin de coder en dur ces informations dans les modèles CloudFormation. Les administrateurs ServiceNow peuvent également régir le balisage des ressources AWS à l'aide de balises de n'importe quelle table ServiceNow, telle que Cost Center ou Department lors des requêtes de produits AWS Service Catalog. Les administrateurs peuvent appliquer leur taxonomie de balisage pour le budget en aval, la répartition des coûts et la gestion opérationnelle des ressources AWS.
Avec les fonctionnalités AWS Config du connecteur pour ServiceNow, les administrateurs et les utilisateurs finaux peuvent afficher des données de ressources cloud agrégées sur les comptes et régions AWS de la CMDB ServiceNow. Par exemple, si vous avez un agrégateur Config qui regroupe les données Config des comptes et régions dans un seul compte, vous pouvez synchroniser ces données agrégées depuis ce compte dans votre CMDB ServiceNow. Les administrateurs ServiceNow peuvent également configurer la synchronisation des tables ServiceNow sélectionnées en tant que ressources personnalisées au sein d'AWS Config pour activer la double synchronisation entre ServiceNow et AWS Config. Cela vous permet d'écrire des règles Config par rapport à ces ressources personnalisées et de surveiller la conformité de façon continue. Les utilisateurs ServiceNow peuvent également afficher les éléments de configuration/relations des ressources cloud dérivées d'AWS Config, dont les informations au niveau du système d'exploitation (ces informations nécessitent des agents AWS Systems Manager au niveau des ressources).
En plus du nouveau AWS Service Catalogue et des nouvelles fonctionnalités d'AWS Config contenus dans cette version du connecteur, les utilisateurs ServiceNow peuvent également créer et gérer les résultats de sécurité en tant qu'incidents ou problèmes via AWS Security Hub, et exécuter l'automatisation des documents AWS Systems Manager via AWS Systems Manager Automation directement au sein de ServiceNow. Cela permet d'activer la gestion du cycle de vie au sein de ServiceNow en utilisant des services AWS natifs.
AWS Service Management Connector pour ServiceNow est disponible sans frais dans ServiceNow Store. Cette nouvelle fonctionnalité est disponible dans toutes les régions AWS où les services AWS Service Catalog, AWS Config, AWS Systems Manager et AWS Security Hub sont disponibles. Pour en savoir, veuillez consulter la documentation sur AWS Service Management Connector.