Pour une aide rapide afin de démarrer avec Amazon Chime, voir ci-dessous.
Pour une aide détaillée et une formation, consultez le Centre d'assistance.
Pour les administrateurs informatiques, veuillez consulter la documentation de Chime ici.
Paramétrage de l'application Amazon Chime
- Téléchargez et installez un client Amazon Chime ou démarrez avec l'application Web Amazon Chime.
- Lancez l'application et choisissez Sign in / Sign up (Connexion/S'inscrire), puis saisissez votre adresse e-mail professionnelle.
- Sélectionnez Create a new Amazon account (Créer un compte Amazon).
- Indiquez votre nom, votre adresse e-mail professionnelle et un mot de passe complexe, puis sélectionnez Create your Amazon account (Créer un compte Amazon).
- Autorisez Amazon Chime à accéder à votre compte Amazon en choisissant I agree (J'accepte).
- Dans votre boîte de réception, recherchez un e-mail d’Amazon Chime, puis choisissez Verify Me (Me vérifier).
- Bienvenue sur Amazon Chime !
- Accédez à https://aws.amazon.com/chime/download pour obtenir plus d'informations sur le téléchargement d'Amazon Chime pour vos autres appareils. Connectez-vous en utilisant votre nouveau compte, et vos appareils seront synchronisés.

Ajout de contacts et d’une message instantanée
- Sélectionnez New Contact… (Nouveau contact) dans le menu Fichier.
- Saisissez l'adresse e-mail d'un collègue avec lequel vous souhaiteriez collaborer dans le champ indiqué.
- Choisissez Add Contact (Ajouter un contact).
- Si un utilisateur dispose déjà d'un compte Amazon Chime utilisant cette adresse e-mail, il sera immédiatement ajouté à vos contacts.
- Visualisez tous vos contacts en choisissant Contacts sur le bandeau.
- Commencez une conversation en sélectionnant Message sur le bandeau.
- Commencez à saisir le nom d'utilisateur et choisissez-le dans la liste d'auto-complétion. Saisissez d'autres noms si vous voulez démarrer une conversation de groupe.
- Les fonctionnalités d'Amazon Chime Chat comprennent des accusés de lecture et de réception, des pièces jointes, des émojis et des émoticônes, l'aperçu d’images, la recherche, la citation de message, les paramètres de notification, le balisage (Markdown), les webhooks, les fils de discussion persistants sur tous vos appareils, et la possibilité d'ajuster la taille de la police avec Ctrl et +, Ctrl et - et Ctrl et 0.

Démarrer un appel vidéo
- Passez rapidement de la messagerie instantanée à un appel. Un utilisateur lance l'appel en sélectionnant l'icône du téléphone dans la partie supérieure droite de la fenêtre de discussion.
- L'autre utilisateur reçoit l'appel et sélectionne Answer (Répondre) pour répondre.
- Sélectionnez Start Webcam (Démarrer la webcam) ou Vidéo pour activer votre caméra.
- Ouvrez la liste visuelle en cliquant sur << à l’extrémité droite de la fenêtre.
- Utilisez la discussion de réunion pour partager des idées, des fichiers et des images.

Participer à une réunion
- Lorsque vous participez à des réunions de plus grande taille, la liste visuelle fournit un statut aux participants, indiquant qui est présent, qui est en retard (et quand ces personnes pensent arriver), qui est invité, qui est parti, qui a été coupé et qui a refusé.
- L'icône audio indique l'audio du numéro ou de l'application et rebondit lorsque le son connaît un pic.
- Cliquez sur l'icône audio pour rendre silencieux un autre participant qui fait du bruit de façon indésirable.
- Accédez aux autres paramètres de la réunion pour ajouter des participants, copier les informations de la réunion pour en inviter d'autres ou abandonner l'appel.
- Voyez qui partage son écran, voit l'écran et partage la vidéo.
- Voyez le partage d'écran, la conversation de réunion et la liste.

Héberger une réunion
Amazon Chime offre la vidéo, le partage d'écran, l'enregistrement et d'autres fonctions lors des réunions planifiées et instantanées.
- Les contrôles d'appel sont accessibles depuis le menu More (Plus) sur le bandeau (en haut de la fenêtre) et dans la liste visuelle. Vous pouvez vous rendre muet ou rendre d'autres participants muets en cliquant sur l'icône audio, activer et désactiver la vidéo ou la faire apparaître dans une nouvelle fenêtre, partager votre écran ou votre fenêtre en choisissant Screen (Écran) et en faisant une sélection, ainsi qu'utiliser la messagerie de réunion pour communiquer avec tous les participants et partager des fichiers.
- Choisissez le menu déroulant Meeting ID (ID de la réunion) pour obtenir des instructions sur la réunion ou pour copier le lien de réunion à envoyer aux participants qui n'utilisent pas l'application Amazon Chime.
- Les contrôles de l’organiseur se trouvent dans le menu More (Plus) et comprennent les fonctions d'enregistrement de la réunion, de verrouillage de la réunion, de coupure du son des autres participants et le mode événement. Vous pouvez également supprimer des participants, mettre fin à la réunion pour tous les participants et ajouter des présentateurs pendant le mode d’événement à partir du More (Plus) pour accorder des autorisations aux autres participants.

Rejoindre une réunion sans l'application Amazon Chime
Si vous ne disposez pas de l'application Amazon Chime sur votre appareil, ne vous inquiétez pas : vous pouvez toujours rejoindre les réunions en passant par votre navigateur web grâce à l'application web Amazon Chime.
- Commencez en choisissant le lien qui est inclus dans l'invitation de réunion.
- Indiquez le nom à inclure dans la liste visuelle et choisissez Suivant.
- Dans Choose meeting audio (Choisir l'audio de la réunion), sélectionnez l'option de votre choix :
– Use my computer's mic and speakers (Utiliser le micro et les enceintes de mon ordinateur) pour rejoindre la réunion depuis votre ordinateur
– Call me at a phone number (M'appeler à un numéro de téléphone) pour qu'Amazon Chime vous appelle sur votre numéro
– I will dial in manually and enter the meeting PIN (Je vais appeler manuellement et saisir le code PIN de la réunion) pour appeler depuis votre téléphone
– I am using another audio source or already connected (j'utilise une autre source ou je suis déjà connecté) pour ne pas rejoindre l'audio
Consultez la documentation Amazon Chime pour plus d'informations sur la manière de rejoindre une réunion sans l'application Amazon Chime.
Utiliser Business Calling
Effectuer un appel téléphonique sortant
Une fois qu'Amazon Chime Business Calling et la fonctionnalité d'appels sortants sont activés par votre administrateur, vous pouvez effectuer des appels téléphoniques sortants depuis n'importe quelle application Amazon Chime.
- Sur la page Home (Accueil) du client web ou du bureau Amazon Chime, choisissez Dial a phone number (Composer un numéro de téléphone).
- Pour Phone number (Numéro de téléphone), saisissez le code pays et le numéro de téléphone sans tirets. Par exemple : +12065550100.
- Sélectionnez Dial (Composer).
Lorsque la personne que vous avez appelée décroche, une réunion instantanée s'ouvre dans Amazon Chime. En tant qu'hôte de la réunion, vous pouvez sélectionner More (Plus) pour inviter d'autres personnes à rejoindre l'appel ou pour modifier les paramètres de votre réunion. Pour plus d'informations, consultez Host a Meeting (Héberger une réunion).

Envoyer un SMS
Une fois qu'Amazon Chime Business Calling et la fonctionnalité d'envoi de SMS sont activés par votre administrateur, vous pouvez envoyer un SMS à un numéro de téléphone. Pour envoyer un SMS à un numéro de téléphone.
À partir du client Amazon Chime, choisissez Message.
1. Effectuez l'une des actions suivantes :
o Pour un nouveau numéro de téléphone, saisissez le code pays et le numéro de téléphone à appeler, sans tirets. Par exemple : +12065550100. Choisissez Create a new contact (Créer un contact).
o Pour un numéro de téléphone existant, recherchez et sélectionnez le contact existant.
2. Tapez votre message et appuyez sur Enter (Entrée) pour envoyer.
Un SMS est envoyé au numéro de téléphone

Informations supplémentaires
Déclaration de votre lien de réunion personnalisé
Une fois que l'application de bureau Amazon Chime est apparue, déclarez votre lien de réunion personnalisé en haut à gauche de la fenêtre, sous votre nom et votre adresse e-mail. Vous pouvez utiliser le lien de réunion personnalisé pour commencer des réunions instantanées et pour faciliter l'accès à vos participants. Votre lien de réunion sera inclus dans la requête de réunion lorsque vous inviterez des participants à des réunions planifiées.
Paramétrage de vos préférences d'appareils audio et vidéo
- Choisissez vos appareils audio et vidéo par défaut que vous souhaiteriez qu'Amazon Chime utilise pour les réunions et les appels instantanés. Ces paramètres sont sauvegardés quand vous quittez l'application Amazon Chime. Ils sont réinitialisés si vous vous déconnectez.
- Sur OSX, sélectionnez Préférences dans le menu Amazon Chime et naviguez jusqu'aux onglets Audio et Vidéo.
- Sur Windows, sélectionnez Paramètres dans le menu Fichier et naviguez jusqu'aux onglets Audio et Vidéo.
Ressources
Activer le module complémentaire Amazon Chime Outlook
Le module complémentaire Amazon Chime Outlook permet aux utilisateurs d'Amazon ChimePro d'inclure les détails des réunions Amazon Chime dans les réunions planifiées pour eux-mêmes ou pour d'autres personnes sans quitter Outlook. Il existe deux versions du module complémentaire Amazon Chime. Le module complémentaire Amazon Chime pour Outlook fonctionne dans les versions récentes de Microsoft Outlook et Microsoft Exchange, y compris Office 365. Le module complémentaire Amazon Chime pour Outlook sur Windows fournit la même fonctionnalité de planification et est compatible avec des versions plus anciennes de Microsoft Outlook et Microsoft Exchange, mais fonctionne uniquement sur Windows.
Ressources
1. Choisissez le module complémentaire Outlook qui vous convient.

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