Amazon Lex

Créer des chatbots grâce à l'IA conversationnelle

10 000 textes et 5 000 demandes vocales gratuits pendant 12 mois

Intégrez facilement l'IA qui comprend une intention, conserve le contexte et automatise des tâches simples en de nombreuses langues.

Concevez et déployez une IA conversationnelle omnicanale en un clic, sans avoir à vous inquiéter pour le matériel ou l'infrastructure.

Connectez-vous en continu à d'autres services AWS pour interroger les données, exécuter la logique métier, contrôler les performances, etc.

Payez uniquement pour les demandes textuelles et vocales, sans aucun engagement initial ni frais minimums.

Fonctionnement

Amazon Lex est un service d'intelligence artificielle (IA) entièrement géré doté de modèles de langage naturel avancés pour la conception, la création, le test et le déploiement d'interfaces conversationnelles dans des applications.

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Cas d'utilisation

Créez des agents virtuels et des assistants vocaux

Activez des fonctionnalités en libre-service avec des agents virtuels de centre de contact et une réponse vocale interactive (RVI). Les utilisateurs peuvent modifier un mot de passe ou fixer un rendez-vous sans s'adresser à un agent humain.

Automatiser les réponses informatives

Concevez des solutions conversationnelles qui fournissent des réponses aux questions fréquentes. Améliorez les flux de conversation Connect & Lex pour le support technique, les RH ou le service financier avec la recherche en langage naturel pour les FAQ optimisée par Amazon Kendra.

Améliorez la productivité grâce aux robots applicatifs

Automatisez les tâches utilisateur de base dans votre application grâce à des chatbots puissants. Connectez-vous facilement à d'autres logiciels d'entreprise via AWS Lambda et conservez un contrôle d'accès détaillé grâce à IAM.

Maximisez la quantité d'informations reprises dans les transcriptions

Concevez des chatbots à partir de transcriptions de conversations existantes avec des centres de contact. Réduisez votre durée de conception, en passant de plusieurs semaines à quelques heures, et accélérez le déploiement de votre robot.

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