Amazon Lex
Créer des chatbots et des voicebots grâce à l'IA conversationnelle
10 000 messages textes et 5 000 demandes vocales gratuits pendant 12 mois – Consulter la tarification
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Intégrez facilement une IA qui comprend l'intention, conserve le contexte et automatise les tâches simples en de nombreuses langues.
Concevez et déployez une IA conversationnelle omnicanale en un clic, sans avoir à vous soucier du matériel ou de l'infrastructure, et ce, même si vous n'avez aucune expérience dans le domaine du ML.
Profitez d'une intégration transparente aux principaux centres de contact, comme Amazon Connect, Genesys, 8x8 et bien plus encore.
Payez uniquement les demandes textuelles et vocales, sans aucun engagement initial ni frais minimums.
Fonctionnement
Cas d'utilisation
Créez des agents virtuels et des assistants vocaux
Activez des fonctionnalités en libre-service avec des agents virtuels de centre de contact et une réponse vocale interactive (RVI). Les utilisateurs peuvent modifier un mot de passe ou fixer un rendez-vous sans s'adresser à un agent humain.
Automatisez les réponses informatives
Concevez des solutions conversationnelles qui fournissent des réponses aux questions fréquentes. Améliorez les flux de conversation Connect & Lex pour le support technique, les RH ou le service financier avec la recherche en langage naturel pour les FAQ optimisée par Amazon Kendra.
Améliorez la productivité grâce aux robots applicatifs
Automatisez les tâches utilisateur de base dans votre application grâce à des chatbots et à des voicebots puissants. Connectez-vous facilement à d'autres logiciels d'entreprise via AWS Lambda et conservez un contrôle d'accès détaillé grâce à IAM.
Maximisez la quantité d'informations reprises dans les transcriptions
Concevez des chatbots en quelques heures, et non en plusieurs semaines, à partir de transcriptions de centre de contact existantes. Réduisez votre durée de conception de plusieurs semaines à quelques heures et accélérez le déploiement de votre robot.
Comment démarrer
Découvrez le fonctionnement d'Amazon Lex
Découvrir plus sur l'IA conversationnelle, la reconnaissance vocale automatique (ASR) le traitement automatique du langage naturel (NLU), etc.
Explorer les formations pratiques
Apprenez à créer un robot, à utiliser des API en streaming pour la gestion des interruptions et à déployer votre robot dans des services.
En savoir plus
Examinez les ressources sur Amazon Lex pour découvrir comment vous lancer. Regardez des vidéos de démonstration des services, des ateliers virtuels et plus encore.