Amazon Pinpoint aide les professionnels du marketing numérique et les développeurs d'applications mobiles à engager des conversations éclairées avec leurs clients. Avec Amazon Pinpoint, vous pouvez commencer à définir des segments clients et lancer des campagnes ciblées en quelques minutes. Les sections suivantes mettent en avant certaines des principales fonctionnalités d'Amazon Pinpoint.

Premiers pas avec Amazon Pinpoint

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Ciblez jusqu'à 5 000 utilisateurs, suivez jusqu'à 100 millions d'événements d'applications mobiles et envoyez jusqu'à 1 million de notifications push par mois sans frais.

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Si vous développez sur mobile, vous pouvez recueillir des informations concernant vos utilisateurs en intégrant le kit AWS Mobile SDK à votre application. De cette manière, Amazon Pinpoint pourra recueillir des informations sur la façon dont vos clients utilisent vos applications, ainsi que des informations sur les appareils qu'ils utilisent. Amazon Pinpoint peut également suivre des attributs personnalisés. Par exemple, une application de sport pourrait suivre les équipes préférées des utilisateurs.

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Créez des segments de clients très ciblés en fonction de l'utilisation des applications, des fonctionnalités de l'appareil, de la démographie ou encore des attributs personnalisés que vous définissez. Si vous stockez des données clients dans Amazon S3 ou Amazon Redshift, vous pouvez exécuter des requêtes personnalisées par rapport à cette date et importer les segments résultants dans Pinpoint.

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Engagez des clients en utilisant les canaux de communication qu'ils préfèrent. Par exemple, vous pouvez envoyer des e-mails à d'éventuels ou d'anciens clients et tenir vos clients actuels à jour en envoyant des SMS ou des notifications mobiles push. Vous pouvez envoyer des messages à des segments de clientèle hautement ciblés ou utiliser l'API Amazon Pinpoint pour envoyer des e-mails transactionnels à des destinataires spécifiques.

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Créez jusqu'à cinq variantes de messages et déployez-les vers un sous-ensemble de vos clients. Mesurez les performances de chaque traitement et envoyez le meilleur message à votre segment cible.  

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Amazon Pinpoint fournit un large choix de mesures de campagne, y compris le nombre de fois où votre application a été ouverte suite à un message que vous avez envoyé, le nombre de clients ayant choisi de ne plus recevoir vos communications et le nombre d'e-mails qui ont été ouverts ou cliqués. Vous pouvez utiliser ces mesures pour mieux comprendre les performances des campagnes passées et pour optimiser les résultats des campagnes à venir.

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Amazon Pinpoint est une application axée sur le service. Vous pouvez utiliser l'API Amazon Pinpoint pour automatiser vos campagnes et étendre vos applications. Avec l'API Pinpoint, vous pouvez exporter les données d'événements de votre application, définir des segments clients et créer et exécuter des campagnes multi-canaux. Vous pouvez également utiliser l'API pour envoyer des SMS transactionnels et des messages push mobiles directement à des destinataires spécifiques.

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Amazon Pinpoint peut déployer des messages SMS vers plus de 200 pays à travers le monde, de l'Afghanistan au Zimbabwe sans oublier les pays entre les deux.

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Si vous utilisez actuellement une application externe, comme une plateforme CRM ou une base de données clients, pour stocker vos informations clients, vous pouvez exporter ces données et les stocker dans un compartiment Amazon S3. Vous pouvez alors utiliser ces données pour créer de nouveaux segments pour les e-mails, les SMS et les campagnes mobiles push dans Amazon Pinpoint.